INDKØBSKURV

  • Ordrestatus
  • Log ind
  • Kundeservice
  • Om os
  • Gavekort
menuGucca.dkGå til kassen
Gucca.dk - Gå til forsiden
Bullet  Levering med omdeling 39,95 kr.      Bullet  Gratis over 599 kr.
Bullet Vi bytter indtil den 31. januar

Grundbog I Servicedesign - Ian Wisler-Poulsen - Bog

Af Ian Wisler-Poulsen

289,95 kr.
  • +50 stk. på lager
  • Levering: 1-2 hverdage
  • Vi bytter til 31. januar

Grundbog i Servicedesign gennemgår begrebet servicedesign helt fra bunden. Forfatteren viser, hvad det vil sige, at udvikle en serviceydelse med kunden i centrum samt betydningen af oplevelse og forventning.

Bogen indeholder desuden en række metoder og værktøjer til idéudvikling.

Omslagsgrafiker: Ian Wisler-Poulsen

Omslagsillustrator: Ian Wisler-Poulsen

Forord af: Mikal Hallstrup

Fakta om Grundbog I Servicedesign

Oprindelig titelGrundbog I Servicedesign
Forfatter(e)Ian Wisler-Poulsen
Genre(r)Arkitektur Og Design
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788791171598
ISBN-108791171598
IndbindingPaperback
SprogDansk
Udgave2
Sidetal256
DimensionerBredde: 17.1Cm - Højde: 24Cm
TagsTouchpoint, Custemer-Jurney, Serviceøkologi, Serviseoplevelse, Grundbog I Servicedesign, Bøger, Bog

Sikker e-handel

Billig, sikker og hurtig nethandel er en oplevelse, som vi bestræber os på, at vores kunder altid får hos Gucca.dk.

Vi har fokus på sikkerhed

Vi vægter sikkerheden højt, for det er noget af det vigtigste at have styr på, når vi taler om handel på Internettet. NETS er den overvejende garanti for sikker betaling på Internettet, og vores online betalingsløsning er selvfølgelig NETS godkendt. Derfor er køb og betaling hos Gucca.dk 100% sikkert.

Hos Gucca.dk har du altid 30 dages fuld returret

Der er ingen begrænsninger i returretten. Vi giver 30 dages returret på alle typer produkter. Så hvis du af en eller anden grund har fortrudt købet, og alligevel ikke ønsker at beholde varen, kan du sende din vare retur til os uden videre, og efterfølgende vil vi sørge for, at dine penge bliver sendt retur. Før du sender din returvare tilbage, er det en fordel, at tage kontakt til os først.

Sikker levering med lynets hast

Vi ønsker ikke at du skal vente i alt for lang tid på dit produkt, og vi har derfor fokus på at sikre levering på kortest mulig tid. Du har din vare i hænderne indenfor 1-2 hverdage, såfremt den er på lager. Den nøjagtige lagerstatus er synlig ved hver enkelt vare. Du kan altid sende en e-mail eller ringe til os, såfremt du har spørgsmål til lagerstatus eller leveringstiden.

Vælg din online betaling

Når du handler hos os, er det muligt at vælge mellem flere forskellige muligheder for betaling. Du skal naturligvis vælge den betalingsform, der passer dig bedst. Du handler altid sikkert og trygt, uanset hvilken af vores betalingsformer du gør brug af. Alle vores betalingsmuligheder finder du her. Benytter du betalingskort, har du den fordel, at pengene først hæves fra din konto, den dag varen sendes afsted til dig.

Vores kundeservice yder altid professionel assistance

Opstår der problemer når du besøger Gucca.dk, eller har du spørgsmål, skriver eller ringer du selvfølgelig bare til os. Imellem klokken 10-16 på hverdage sidder vi klar ved telefonerne og på e-mail, og vi er parat ved telefonen eller på e-mail til at give dig kompetent assistance i godt humør og med et smil på læben.

Mulighed for at tracke din ordre

Du har naturligvis mulighed for at følge ordren, når du handler hos Gucca.dk. Efter gennemførsel af købet kan du få adgang til din egen ordreside. Her kan du følge med i, hvornår dit produkt sendes afsted. Vi sender en mail, lige så snart vi har sendt din bestilling.

Fakta om Grundbog I Servicedesign

Oprindelig titelGrundbog I Servicedesign
Forfatter(e)Ian Wisler-Poulsen
Genre(r)Arkitektur Og Design
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788791171598
ISBN-108791171598
IndbindingPaperback
SprogDansk
Udgave2
Sidetal256
DimensionerBredde: 17.1Cm - Højde: 24Cm
TagsTouchpoint, Custemer-Jurney, Serviceøkologi, Serviseoplevelse, Grundbog I Servicedesign, Bøger, Bog

Anmeld grundbog i servicedesign

Vores brugere har endnu ikke bedømt grundbog i servicedesign Vær den første til at skrive en anmeldelse

Det siger vores kunder23.537 anmeldelser - 5 ud af 5 stjerner

  • Catharina JensenCatharina Jensen
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Perfekt

    Perfekt! Sparede penge ved at købe hos Gucca, samt havde mine ting dagen efter.

  • Henrik PedersenHenrik Pedersen
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Super nemt og hurtigt

    Dejligt sted at handle, overskueligt og hurtig levering.

  • Peder HjulerPeder Hjuler
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Perfekt

    Hurtig handel og hurtig levering! Kan anbefales!

Om Gucca
  • Om os
  • Konkurrencer
  • Ledige stillinger
  • Blog
Kundeservice
  • Kontakt kundeservice
  • Ofte stillede spørgsmål
  • Altid 30 dages returret
  • Ordrestatus
  • Returblanket
  • Nyhedsbrev
stjernestjernestjernestjernestjerne
Trustpilot

23.537 anmeldelser - 5/5 stjerner
DankortVisa/DankortMobilePayVisa
MastercardBankoverførselPaypalEAN