Beskrivelse
Sidder du med brugere på de sociale medier som er vrede eller frustrerede? Og mangler du redskaber til at håndtere situationen?
Ved at læse bogen "Når tasterne taler", får du en forståelse af konflikterne på de sociale medier, hvorfor de opstår og hvordan du kan håndtere dem.
Du får også et godt indblik i hvad dine brugere i virkeligheden efterspørger, og hvad der virker når bølgerne går højt i kommentarsporet.
Bogen giver dig praktiske og implementerbare redskaber, der har afsæt i solid viden fra det konfliktteoretiske felt, samt det digitale univers.
Desuden får du et indblik i DSBs arbejde med vores metoder og den gevinst de har haft ved at arbejde med dem.
Det får du:
En række praktiske metoder og modeller, som du kan bruge med det samme i dit arbejde med sociale medier - eller skriftlig kommunikation i det hele taget
Den konflikteoretiske baggrund for at konflikter opstår så hurtigt på sociale medier
Forståelse for blandingen af den skriftlige og mundtlige kommunikation, som er noget særligt for sociale medier
En gennemgang af en håndfuld andre tilgange til at arbejde med moderation på sociale medier
Bogen er skrevet til kommunikationspraktikere og social media managers, som arbejder for virksomheder, organisationer eller medier.
Men privatpersoner kan også have glæde af metoderne i bogen.
Yderligere information
| Serie | KonflikthåndteringSociale Medier |
|---|---|
| Forfatter(e) | Nana Gaardboe Dall Katrine Thielke |
| Kategori | Bøger |
| Genre(r) | Samfund Og Historie |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| ISBN-13 | 9788793453401 |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-10 | 879345340X |
| Indbinding | Hæftet |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 1 |
| Sidetal | 88 |
| Dimensioner | Bredde: 15.4Cm - Højde: 23.1Cm |
| Genveje | Konflikthåndtering - BøgerSociale Medier - Bøger |
| Tags | Konflikthåndtering, Sociale Medier, Skriftlig Kommunikation, Kommunikationspraktikere, Social Media Managers, Når Tasterne Taler, Bøger, Bog |
Fremragende
62.409 anmeldelser
Gucca.dk har siden starten haft et ønske om, at online handel skal være så billigt, hurtigt og sikkert for vores brugere som muligt.
Handel på nettet skal være helt sikker for brugerne. Vi går derfor aldrig på kompromis med sikkerheden. For at få den bedste garanti for sikkerheden ved online betaling, har vi opnået at få NETS til at godkende vores betalingsløsning. Derfor er det også 100% sikkert at købe og foretage betaling hos Gucca.dk.
De 100 dages returret er naturligvis gældende for alle produkter hos Gucca.dk. Såfremt du fortryder købet, og ikke måtte ønske at beholde din vare, så send blot varen retur til os, og vi sender dine penge retur. Før du returnerer varen til os, er det en fordel, hvis du kontakter os forinden.
Vi har den klare holdning, at det er meget vigtigt, at du modtager din vare hurtigt og sikkert. Det medfører, at hvis din vare er på lager, så får du den tilsendt indenfor 1-2 hverdage. Lagerstatus fremgår altid tydeligt i shoppen ud for hvert produkt. Kontakt os hvis du stadigvæk måtte have spørgsmål til enten leveringstid eller lagerstatus for en vare.
Når du køber hos Gucca, er det muligt at vælge mellem flere forskellige betalingsmuligheder. Du skal naturligvis gøre brug af den betalingsform, der passer dig bedst. Uanset hvilke af vores betalingsmuligheder du gør brug af, kan du altid handle sikkert og trygt hos os. Alle vores betalingsmuligheder finder du her. Bemærk at pengene først hæves fra din bankkonto, den samme dag vi afsender din vare - såfremt du anvender betalingskort.
Skulle du støde på problemer eller have spørgsmål, når du besøger Gucca.dk, er du altid velkommen til at tage fat i os. Imellem kl. 10-15 på hverdage sidder vi klar på e-mail og ved telefonerne, og vi sidder parat til at give dig den hjælp, du ønsker, med godt humør og et smil på læben.
Du har naturligvis mulighed for at følge forsendelsen, når du handler hos os. Når du fuldender dit køb, kan du bagefter tilgå din egen personlige ordreside. På din ordreside kan du følge med i, hvornår vi sender din forsendelse. Du vil også modtage en mail i samme øjeblik, vi sender dine varer.
