Pets Alive- Hamstermania- Series 1

Det er et vigtigt princip hos os, at online handel skal være hurtigt, sikkert og billigt for dig.

Sikkerhed er i centrum

Internethandel skal være helt sikker for vores brugere. Vi vil derfor aldrig kompromittere sikkerheden. For at give dig tryghed når du handler hos os, bruger vi naturligvis kun en NETS godkendt Internet betalingsløsning. Derfor er det at handle og betale hos Gucca.dk helt sikkert.

Hos os har du altid 100 dages fuld returret

Gucca yder 100 dages returret, helt uafhængig af hvilket produkt du har købt hos os. Så fortryder du af en eller anden grund dit køb, og alligevel ikke ønsker at beholde varen, så send blot varen tilbage til os, og dine penge bliver refunderet. Vi er selvfølgelig altid klar med rådgivning og svar, såfremt du måtte ønske at returnere dit produkt.

Hurtig & sikker levering

Det er vigtigt, at du som vores kunde modtager dit produkt både sikkert og hurtigt. Det medfører, at hvis din vare er på lager, så får du den tilsendt indenfor 1-2 hverdage. Der vil aldrig være tvivl om lagerstatus, for det fremgår inden, du bestiller din vare. Har du stadigvæk spørgsmål til leveringstiden eller et produkts lagerstatus, så kontakt os.

Sådan kan du betale

Det er muligt at vælge imellem mange typer betalinger, når du handler hos os. Her skal du selvfølgelig gøre brug af den betalingsform, der passer dig bedst. Du er altid garanteret en tryg og sikker handel, uanset hvilke af vores betalingsmuligheder du foretrækker at gøre brug af. I vores FAQ kan du se alle vores betalingsmuligheder. Anvender du kreditkort, så giver det dig den fordel, at vi først hæver penge fra din konto, den dag din vare sendes afsted til dig.

Kundeservice - få professionel hjælp

Hvis der opstår problemer eller spørgsmål, når du besøger vores shop, er du velkommen til at tage kontakt til os. Vi er ved telefonerne og besvarer e-mails på hverdage imellem klokken 10-15, og vi er parat til at assistere dig - med et smil og godt humør.

Track din ordre hele vejen til din adresse

Hvis du har behov for det, så har du mulighed for at spore forsendelsen, fra det sekund vi afsender din forsendelse, til du har den i hænderne. Når du har betalt og modtaget din kvittering, får du mulighed for at gå ind på din egen personlige ordreside. På ordresiden er det muligt at følge med i, hvornår vi sender dine varer. Du får leveringsinformation via mail, når din pakke forlader vores lager og er på vej.