INDKØBSKURV

  • Ordrestatus
  • Log ind
  • Kundeservice
  • Om os
  • Gavekort
menuGucca.dkGå til kassen
Gucca.dk - Gå til forsiden
Bullet  Levering med omdeling 39,95 kr.      Bullet  Gratis over 599 kr.
Bullet Vi bytter indtil den 31. januar

Touchpoints - Douglas Conant - Bog

Af Douglas Conant m.fl.

259,95 kr.Vejl. pris: 300,00 kr.Spar 40,05 kr. (13%)
  • +50 stk. på lager
  • Levering: 2-5 hverdage
  • Vi bytter til 31. januar

– Tænk ledelse i selv det mindste øjeblik

Som leder er du nødt til at tage beslutninger og aktivere folk her og nu. Verden kører i et hæsblæsende tempo, ansvar kører i realtid, og én ubesindig handling kan nå verden rundt på et øjeblik. Hvordan kan man som leder få noget gjort i en verden, hvor man er heldig, hvis man kan opdrive fire minutters uforstyrret arbejdstid i løbet af dagen?

 

’Bliver du aldrig træt af de endeløse forstyrrelser'’ blev Douglas R. Conant spurgt. Hans svar var ’Det er ikke forstyrrelser. Det er muligheder for at berøre nogen og forbedre situationen.’

 

Bogen fokuserer på, hvordan og hvorfor ledere skal holde op med at klaske til hastesager og forstyrrelser, som var de irriterende myg, og i stedet bruge disse forstyrrelser, touchpoints, som en mulighed for og en berøringsflade til at udøve ledelse og få indflydelse.

Lyt til samtale med Mette Nørgaard på JP Radio.

 

TouchPoints fik seks hjerter i Politiken. Anmelderen skrev bl. a.:
"INDEN FOR ledelseslitteraturen tales der en hel del om de grandiose beslutninger, der udvikler store virksomheder. Bogen her siger noget andet: At det er de mange tusinde øjeblikke, der i sidste ende former både ledere og organisationer. At mestre de tusinde øjeblikke begynder med et simpelt spørgsmål: Hvordan kan jeg hjælpe - "
 

 

TouchPoints fik fem stjerner på borsen. dk. Anmelderen skrev bl. a.:
"Bogen er hurtigt læst og simpel (og god) i sin opbygning og samtidig dybsindig i sit budskab og indsigt. Det er en god bog for alle ledere – nye som gamle, urutinerede som erfarne. Bogens ideer og velvalgte eksempler er en hjælp til at gøre arbejdet mere effektivt og opnå bedre resultater i en lederverden spækket med afbrydelser. Den giver de nye ledere en håndfuld ideer og et nyt syn på ledelse og de ’gamle’ ledere en huskepille på, hvad det vil sige at være en god og nærværende leder."
http://borsen. dk/nyheder/karriere/artikel/1/215670/boeger_usa-bestseller_virker_ogsaa_paa_dansk. html

 

Se også interview med Mette Nørgaard på Borsen TV her: http://borsen. dk/nyheder/karriere/artikel/1/215758/ny_bog_udnyt_kontakt_til_kolleger_optimalt. html

 

 

Omslagsgrafiker: Søren Damstedt

Oversat af: Else Warberg - Translatørfirmaet

Fakta om Touchpoints

Oprindelig titelTouchpoints
Forfatter(e)Douglas Conant, Mette Nørgaard
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788702114324
ISBN-108702114324
IndbindingIndbundet
SprogDansk
Udgave1
Sidetal170
DimensionerBredde: 13.3Cm - Højde: 20.7Cm
TagsLedelse, Virksomhedsledelse, Ledere, Lederudvikling, Touchpoints, Bøger, Bog

Sikker e-handel

E-handel skal være sikkert, billigt og hurtigt for vores kunder. Det er noget vi altid har fokus på hos Gucca.dk.

Sikkerhed er det vigtigste

Når man handler online er sikkerheden kolossal vigtig, og det er naturligvis noget, vi prioriterer højt. NETS har godkendt vores betalingsløsning, og det fungerer som din garanti for sikkerheden bag din betaling på Internettet. Derfor er køb og betaling online fuldstændig sikkert hos Gucca.

Gucca.dk giver dig selvfølgelig altid 30 dages returret

Uagtet hvad du køber hos Gucca.dk, har du altid 30 dages fuld returret. Med andre ord, hvis du fortryder købet, kan du naturligvis bare sende dine varer retur og få dine penge tilbage. Før du returnerer varen til os, er det altid en en god ide, hvis du kontakter os forinden.

Altid sikker og hurtig levering

Vi ønsker ikke at lade dig vente i alt for lang tid på din vare, og vi har derfor fokus på at sikre den hurtigste levering. Helt konkret sender vi varen indenfor 1-2 hverdage, hvis varen er på lager. Bemærk, at du altid kan få den nøjagtige lagerstatus på det individuelle produkt. Er du alligevel i tvivl om et produkts lagerstatus eller leveringstid, så kontakt os.

Online betalingsmuligheder

Der er adskillige muligheder for betaling, når du handler hos os, og du vælger selv, hvordan du vil betale. Du skal selvfølgelig benytte den betalingsmulighed, der passer lige til dig. Lige meget hvilken betalingsmetode, du benytter - kan du være tryg og sikker. Her kan du finde alle vores betalingsmuligheder. Husk på, at betalingskort har den fordel, at det først er på afsendelsesdagen, at vi hæver pengene fra din bankkonto.

Du har altid mulighed for personlig hjælp hos vores kundeservice

Hvis der opstår problemer eller spørgsmål, imens du besøger vores shop, ringer eller skriver du naturligvis bare til os. Du kan sende e-mail eller ringe til os på hverdage imellem klokken 10-16, og vi sidder parat til at yde dig kompetent assistance med smil på læben og godt humør.

Track forsendelse hele vejen til din adresse

Når du køber hos os, kan du bagefter spore, hvor langt din ordre er kommet. Når du gennemfører købet, kan du efterfølgende besøge din personlige ordreside. På ordresiden vil du kunne se, hvornår vi har sendt din forsendelse. Når pakken er afsendt fra vores lager og er på vej til dig, får du en mail fra os.

Fakta om Touchpoints

Oprindelig titelTouchpoints
Forfatter(e)Douglas Conant, Mette Nørgaard
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788702114324
ISBN-108702114324
IndbindingIndbundet
SprogDansk
Udgave1
Sidetal170
DimensionerBredde: 13.3Cm - Højde: 20.7Cm
TagsLedelse, Virksomhedsledelse, Ledere, Lederudvikling, Touchpoints, Bøger, Bog

Synopsis

Niveau: fagligt niveau. Indhold: Styrken i touchpoints - samspil skaber samdrift Forpligt dig til at mestre touchpoints - valget er dit Brug hovedet - forpligt dig til at udforske Brug hjertet - forpligt dig til at reflektere Brug hænderne - forpligt dig til at træne At mestre det rette touch - hvordan kan jeg hjælpe Coda

Anmeld touchpoints

Vores brugere har endnu ikke bedømt touchpoints Vær den første til at skrive en anmeldelse

Det siger vores kunder23.581 anmeldelser - 5 ud af 5 stjerner

  • Rikke M. HedegaardRikke M. Hedegaard
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Lækker hurtig levering

    Ikke andet end 5 stjerner herfra. Billigt - nemt at finde det man leder efter på hjemmesiden og hurtig levering.

  • Benjamin KrogsgaardBenjamin Krogsgaard
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Fik hvad jeg bestilte

    Hurtig og god service.

  • Anne ØsterbyAnne Østerby
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Lynhurtig levering og stort udvalg

    Alt var som forventet. Sjældent at du kan købe 23 gode dvd´er til 500 kr. Også hurtig levering.... så nu skal der ses film.

Om Gucca
  • Om os
  • Konkurrencer
  • Ledige stillinger
  • Blog
Kundeservice
  • Kontakt kundeservice
  • Ofte stillede spørgsmål
  • Altid 30 dages returret
  • Ordrestatus
  • Returblanket
  • Nyhedsbrev
stjernestjernestjernestjernestjerne
Trustpilot

23.581 anmeldelser - 5/5 stjerner
DankortVisa/DankortMobilePayVisa
MastercardBankoverførselPaypalEAN