Beskrivelse
Gør en forskel sammen med dine strategiske kunder.
Samarbejd med dine strategiske kunder, og skab forretningsmæssig værdi – for kunderne og din egen virksomhed!
I vores globaliserede verden må flere og flere virksomheder skabe større indtægter fra eksisterende kunder. Men når kundernes behov samtidigt ændrer sig, må man som virksomhed transformere sig selv og det, man kan tilbyde kunderne, for at skabe større kundeværdi og dermed øge egne indtægtsmuligheder.
Forfatterne giver et unikt perspektiv på den forretningsmæssige transformation og værdi, der opstår i samarbejdet mellem organisationer og deres strategiske kunder. Formålet med en virksomhedstransformation er at gøre kunderne mere konkurrencedygtige og succesrige på deres markeder. Det kræver en holdningsændring, at man som virksomhed optræder som en førende samarbejdspartner, der byder ind med værdifulde og måske endda skræddersyede forslag til forretningsændringer. Det skaber værdi for kunden – og for virksomheden selv – når man udvikler såvel egne som kundens medarbejdere og gør begge organisationer i stand til at transformere sig selv.
I bogen kommer forfatterne bl. a. ind på, hvordan man:
- udpeger de strategiske kunder og vurderer den fremtidige værdi af en eksisterende kunde
- bevæger sig væk fra salg af eksisterende produkter og tjenester til at indgå i forretningssamarbejde med kunder og andre i sit værdinetværk
- opnår kundeindsigt og skaber et fælles strategisk fokus
- må tage en virksomheds entreprenørrolle og -ånd i betragtning, når man styrer en virksomhedstransformation.
Forfatterne kombinerer teori med mange cases og best practice-eksempler for at illustrere, hvordan en transformationsproces kan starte. Læs f. eks. om, hvordan Apple, Shell, Philips, GE og en lang række andre virksomheder har arbejdet med transformationssalg.
Bogen henvender sig til alle ledere, der vil gøre en forskel for deres forretning. Den er også relevant for konsulenter og studerende, der interesserer sig for forretningsudvikling.
Omslagsgrafiker: Lea Rathnov/Hofdamerne
Forord af: Jan Geldmacher
Oversat af: Susanne Brønnum
Fagredaktør: Fagkonsulent: Peter Soltoft
Yderligere information
| Oprindelig titel | Transformational Sales. Making A Difference With Strategic Customers |
|---|---|
| Forfatter(e) | Philip Kotler Marian Dingena Waldemar Pfoertsch |
| Kategori | Bøger |
| Genre(r) | Erhverv |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| ISBN-13 | 9788771584448 |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-10 | 8771584447 |
| Indbinding | Hæftet |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 1 |
| Sidetal | 224 |
| Dimensioner | Bredde: 15.2Cm - Højde: 22.5Cm |
| Tags | Forretningsudvikling, Strategisk Ledelse, Strategiske Kunder, Kunderelationer, Transformationssalg, Bøger, Bog |
Fremragende
62.394 anmeldelser
Hurtig, sikker og billig handel på Internettet er noget, som vi tilstræber, at brugerne altid får hos Gucca.dk.
Sikkerhed i Internethandel anser vi som helt essentiel, og den er naturligvis altid i fokus hos os. Vores Internet betalingsløsning er godkendt af NETS, hvilket er din garanti for sikkerheden bag din online betaling. Derfor er det at handle og betale hos os altid helt sikkert.
Vi yder altid 100 dages fuld returret, og det er uanset hvilke produkter, du har købt hos Gucca.dk. Det betyder, at hvis du af en eller anden grund ikke måtte ønske din vare, kan du returnere din vare til os, og efterfølgende vil vi sørge for, at dine penge bliver refunderet. Det er altid en god ide at tage kontakt til os, inden du sender din vare retur.
Vi ønsker ikke at du skal vente for længe på din vare, og vi fokuserer derfor på at sikre levering på kortest mulig tid. Vi bestræber os på, at du modtager din forsendelse indenfor 1-2 hverdage, såfremt varen er på lager. Den nøjagtige lagerstatus er synlig ved hver enkelt vare. Er du fortsat i tvivl om et produkts lagerstatus eller leveringstiden, så tag fat i os.
Der er mange muligheder for betaling, når du køber hos Gucca, og du vælger selvfølgelig selv, hvordan du vil betale. Du skal selvfølgelig benytte den mulighed, der passer dig bedst. Du handler altid sikkert og trygt, uanset hvilken af vores betalingsformer du gør brug af. Alle vores betalingsmuligheder finder du her. Bemærk at vi først trækker pengene fra din bankkonto, den samme dag vi afsender dit produkt - hvis du anvender kreditkort.
Støder du på problemer når du besøger Gucca.dk, eller har du spørgsmål, så tag kontakt til os. Vores kundeservice er åben alle hverdage mellem kl. 10-15, og vi er parat til at hjælpe dig - med godt humør og et smil.
Vi giver dig naturligvis muligheden for at tracke ordren hele vejen til den er kommet. Du kan gå ind på din egen personlige ordreside, så snart købet er gennemført. Fra din ordreside kan du se, hvor langt din forsendelse er kommet i systemet. Vi sender en e-mail med leveringsinformation til dig, i samme øjeblik vi har afsendt din bestilling.
