Tysk - Birgitte Bjerre - Bog

At gøre e-handel til en hurtig, billig og sidst men ikke mindst sikker oplevelse for brugerne, har siden starten været en af Gucca's topprioriteter.

Sikkerhed frem for alt

Online handel skal være sikkert for brugerne. Vi vil derfor aldrig gå på kompromis med sikkerheden. Vores online betalingsløsning er godkendt af NETS, hvilket fungerer som den overvejende garanti for sikkerheden bag din online betaling. Derfor er det at handle og betale hos os altid fuldstændig sikkert.

Du har selvfølgelig 100 dages returret på dit køb

Vi giver altid 100 dages fuld returret, helt uafhængig af hvilket produkt du har købt hos os. Med andre ord, såfremt du ønsker at fortryde dit køb, kan du naturligvis returnere varerne og få dine penge tilbage. Før du returnerer din vare, så har du altid den mulighed at tage kontakt til os, hvis du har spørgsmål eller er i tvivl.

Altid hurtig og sikker levering

For os er det essentielt, at du får leveret din vare så sikkert og hurtigt som muligt. Det medfører, at hvis varen er på lager, så modtager du den indenfor 1-2 hverdage. Bemærk, at du kan se den nøjagtige lagerstatus på hver enkelt vare. Har du spørgsmål til leveringstid eller lagerstatus, så er det en god ide, at du sender en e-mail eller ringer til os.

Sådan kan du betale

Der er adskillige muligheder for betaling, når du køber hos os, og du vælger selv, hvordan du vil foretage betaling. Den betalingsmulighed der passer bedst til dig, er selvfølgelig den du skal gøre brug af. Uanset hvilken metode du benytter, kan du trygt og sikkert købe hos os. I vores FAQ får du alle vores betalingsmuligheder. Benytter du betalingskort, giver det dig den fordel, at pengene først hæves fra din konto, den dag din vare sendes til dig.

Kundeservice - få professionel assistance

Har du spørgsmål, eller opstår der problemer når du besøger Gucca.dk, sidder vi ved telefonen eller på e-mail parat til at assistere dig. Du kan sende e-mail eller ringe til os på hverdage imellem 10-15, og vi er altid parat til at hjælpe dig - med godt humør og et smil.

Du kan tracke din ordre

Hvis du ønsker det, har du mulighed for at spore forsendelsen, fra det sekund vi sender forsendelsen, til den er ankommet. Når du færdiggør købet, kan du efterfølgende få adgang til din personlige ordreside. Her har du mulighed for at følge med i, hvornår din vare sendes afsted. Du får besked via mail, når din forsendelse afsendes fra vores lager og er på vej til dig.