INDKØBSKURV

  • Ordrestatus
  • Log ind
  • Kundeservice
  • Om os
  • Gavekort
menuGucca.dkGå til kassen
Gucca.dk - Gå til forsiden
Bullet  Levering med omdeling 39,95 kr.      Bullet  Gratis over 599 kr.

Crm 2.0 Håndbogen - Peter Ulka - Bog

Af Peter Ulka m.fl.

479,95 kr.Vejl. pris: 625,00 kr.Spar 145,05 kr. (23%)
  • +50 stk. på lager
  • Levering: 1-2 hverdage
  • 30 dages returret

– Strategi, implementering og systemvalg

Bogen er det perfekte værktøj til virksomhederne der har udfordringer med at fastholde og tiltrække de rigtige kunder. CRM håndbogen giver et solidt fundament for etablering af en CRM-strategi, implementering af CRM-konceptet og valg af det bedst mulige CRM-system. Kort sagt: Hvordan du skaber en kundeorienteret virksomhed.
Bogen indeholder såvel teori som konkrete værktøjer og modeller, metodebeskrivelser samt en omfattende markedsanalyse indeholdende 17 CRM-systemer. Bogen der umiddelbart kan tages i brug og tjene som inspiration i arbejdet med den succesfulde CRM-implementering og dermed sikre en profitabel vækst i virksomheden. Der anvendes mere end 1 milliard kr. om året på CRM projekter i Danmark og 50 % af disse fejler og skaber ikke den forventede værdi. Bogen er på 384 sider og henvender sig til:

- Bestyrelse, topledelse og mellemledelse i virksomheder og organisationer, der overvejer eller er i gang med CRM-initiativer - Bestyrelse, topledelse og mellemledelse i virksomheder og organisationer, der har gennemført CRM-initiativer uden de forventede resultater- CRM-projektlederen og projektdeltagerne i virksomheden § Generel inspiration til marketingchefer, salgschefer, kundeservicechefer, segmentchefer m. fl.
- Studerende med interesse for CRM, kundeorientering, loyalitet og profitable kunderelationer - Systemleverandører og konsulenter, der gerne vil sikre deres kunder en rentabel investering.
Bogen er skrevet Per Østergaard Jacobsen og Peter Ulka, der begge har en bred og dyb erfaringen indenfor CRM og regnes som de førende eksperter i Danmark indenfor CRM.

Omslagsgrafiker: Christian Daugaard Jacobsen

Fagredaktør: Per Østergaard Jacobsen

Fakta om Crm 2.0 Håndbogen

Forfatter(e)Peter Ulka, Per Østergaard Jacobsen
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788799571406
ISBN-108799571404
IndbindingHardback
SprogDansk
Udgave1
Sidetal384
DimensionerBredde: 17.5Cm - Højde: 24.8Cm
TagsCrm, Ledelse, Loyalitet, Strategi, Kundeorientering, Profitable Kunder, Crm 2.0 Håndbogen, Bøger, Bog

Fakta om Crm 2.0 Håndbogen

Forfatter(e)Peter Ulka, Per Østergaard Jacobsen
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788799571406
ISBN-108799571404
IndbindingHardback
SprogDansk
Udgave1
Sidetal384
DimensionerBredde: 17.5Cm - Højde: 24.8Cm
TagsCrm, Ledelse, Loyalitet, Strategi, Kundeorientering, Profitable Kunder, Crm 2.0 Håndbogen, Bøger, Bog

Synopsis

Niveau: alment niveau

Anmeld Crm 2.0 Håndbogen

Vores brugere har endnu ikke bedømt Crm 2.0 Håndbogen. Vær den første til at skrive en anmeldelse.

Det siger vores kunder25.010 anmeldelser - 5 ud af 5 stjerner

  • Henrik PedersenHenrik Pedersen
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Super nemt og hurtigt

    Dejligt sted at handle, overskueligt og hurtig levering.

  • Camilla SørensenCamilla Sørensen
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Nem og hurtig levering

    Jeg fandt hurtigt frem til de film jeg søgte, bestilte og 2 dage senere lå de 2 dvd'er jeg havde købt i min postkasse.

  • Margit Ø. AndersenMargit Ø. Andersen
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Hurtig levering

    Kan kun anbefale Gucca. De har en super hurtig levering. Alt var perfekt ved modtagelsen. Så det er ikke sidste gang, jeg handler der.

Om Gucca
  • Om os
  • Konkurrencer
  • Ledige stillinger
  • Blog
Kundeservice
  • Kontakt kundeservice
  • Ofte stillede spørgsmål
  • Altid 30 dages returret
  • Ordrestatus
  • Returblanket
  • Nyhedsbrev
stjernestjernestjernestjernestjerne
Trustpilot

25.010 anmeldelser - 5/5 stjerner
DankortVisa/DankortMobilePayVisa
MastercardBankoverførselPaypalEAN