Fyens Glasværk - Jan Kock - Bog

Sikker e-handel

At gøre online handel til en billig, hurtig og ikke mindst sikker oplevelse for brugerne, har siden starten været vores topprioritet.

Vi prioriterer sikkerhed højest

Vi vægter sikkerheden højt, for det er noget af det aller vigtigste at sørge for er i orden, når vi snakker handel på Internettet. Der er garanti for sikkerheden bag din online betaling, når du handler hos Gucca, for vores online betalingsløsning er godkendt af NETS. Så når du handler og foretager betaling via nettet hos os, er det sikkert.

Har du fortrudt købet, kan du altid returnere indenfor 30 dage

Uanset hvad du har købt hos Gucca, har du altid 30 dages returret. Så fortryder du af en eller anden grund dit køb, og ikke måtte ønske at beholde varen, kan du sende varen retur til os, hvorefter dine penge bliver refunderet. Det er altid en god ide at kontakte os, før du vælger at returnere din vare.

Altid hurtig og sikker levering

Det er meget vigtigt, at du som kunde hos os får tilsendt din vare både hurtigt og sikkert. Hvis varen er på lager, vil du typisk modtage varen indenfor 1-2 hverdage. Husk, at du kan få den nøjagtige lagerstatus på det individuelle produkt. Vi er klar ved telefonen og på e-mail, hvis du er i tvivl om lagerstatus og leveringstid.

Vælg din online betaling

Hos Gucca er der adskillige betalingsmuligheder at vælge iblandt. Der er selvfølgelig frit valg blandt betalingsformer - du vælger den, der passer dig bedst. Uanset hvad du gør brug af, kan du være helt sikker og tryg, når du handler hos os. Se de betalingsmuligheder du har hvis du benytter førnævnte link. Husk at vi først hæver pengene fra din bankkonto, den dag vi sender produktet til dig - hvis du anvender kreditkort.

Kundeservice - få professionel assistance

Hvis du i forbindelse med dit besøg på vores shop møder udfordringer eller har spørgsmål, ringer eller skriver du naturligvis bare til os. Du kan sende e-mail eller ringe til os mellem klokken 10-15 på hverdage, og vi er klar til at assistere dig - med et smil og godt humør.

Du kan spore forsendelsen

Når du har købt dine varer, kan du altid tracke din forsendelse, og vide hvornår du modtager den. Efter gennemførsel af købet kan du tilgå din personlige ordreside. Du kan se, hvornår vi afsender din forsendelse, på ordresiden. I det øjeblik varen er på vej til dig, modtager du leveringsinformation herom via mail.