Håp - DVD

Sikker e-handel

Det er et vigtigt princip hos os, at handel på Internettet skal være hurtigt, sikkert og billigt for kunderne.

Sikkerhed kommer altid i første række

Internethandel skal være sikkert for vores brugere. Vi vil derfor aldrig kompromittere sikkerheden. For at give dig tryghed når du handler hos Gucca, bruger vi naturligvis kun en NETS godkendt Internet betalingsløsning. Derfor er det at købe og betale hos Gucca altid helt sikkert.

Fortryder du købet, kan du altid returnere indenfor 30 dage

Lige meget hvad du køber hos os, har du altid 30 dages returret. Det betyder ganske enkelt, at hvis du fortryder dit køb, eller af anden grund alligevel ikke måtte ønske varen, kan du naturligvis returnere dine varer og få dine penge retur - uden spørgsmål. Inden du sender dit produkt retur, har du altid den mulighed at tage kontakt til os, hvis du er i tvivl eller har spørgsmål.

Kort leveringstid

At du som kunde modtager dit produkt både hurtigt og sikkert, er af stor betydning for os. Helt konkret modtager du din vare indenfor 1-2 hverdage, såfremt din vare er på lager. Husk, at du ud for hvert enkelt produkt har mulighed for at følge den aktuelle lagerstatus. Er du i tvivl om lagerstatus eller leveringstiden, så er det en god ide, at du sender en e-mail eller ringer til os.

Muligheder for betaling

Hos Gucca.dk har du adskillige betalingsmuligheder at vælge iblandt. Her kan du vælge netop den betalingsform, der passer lige til dig. Lige meget hvilken betalingsform, du vælger - så kan du være sikker og tryg. Alle vores betalingsmuligheder finder du her. Vær opmærksom på, at kreditkort har den fordel, at det først er på dagen hvor vi afsender varen, at pengene hæves fra din bankkonto.

Kundeservice - altid adgang til personlig assistance

Skulle det ske, at du har spørgsmål eller problemer undervejs, beder vi dig tage fat i os omgående. Vores kundeservice er åben på hverdage imellem 10-15, og vi er altid klar til at hjælpe dig - med et smil og godt humør.

Du kan spore ordren

Når du køber hos os, har du altid mulighed for at følge din ordre. Når du modtager din kvittering, efter betaling er foretaget, så får du mulighed for at gå ind på din egen ordreside. På din personlige ordreside kan du se, hvornår vi sender dit produkt. Du får leveringsinformation via mail, når din forsendelse sendes fra vores lager og er på vej.