Juleønsket - Kenneth Bøgh Andersen - Bog

Sikker e-handel

Det er et vigtigt princip hos Gucca.dk, at online handel er nødt til at være billigt, sikkert og hurtigt for kunderne.

Sikkerhed er det vigtigste

Sikkerheden i nethandel anser vi som essentiel, og den er selvfølgelig altid i fokus hos Gucca.dk. NETS er den grundlæggende garanti for sikker betaling på Internettet, og vores løsning for online betaling er selvfølgelig NETS godkendt. Handel og betaling er derfor altid 100% sikkert.

Hos Gucca.dk har du 30 dages returret

Vi har 30 dages returret, helt uafhængig af hvilke typer produkter du måtte have købt hos os. Så fortryder du af en eller anden grund dit køb, og alligevel ikke ønsker at beholde din vare, kan du sende varen retur tilbage til os uden videre, og derefter vil vi sørge for, at dine penge bliver sendt retur. Inden du sender dit produkt tilbage, så har du altid mulighed for at tage kontakt til os, såfremt du har spørgsmål eller er i tvivl.

Altid hurtig & sikker levering

At du som kunde modtager din vare både sikkert og hurtigt, betyder meget for os. Indenfor 1-2 hverdage vil du modtage din vare. Det eneste der kan udskyde leveringstiden, er, hvis den mod vores forventning ikke er på lager. Husk, at du ud for hver enkelt vare har mulighed for at se den aktuelle lagerstatus. I tvivl om lagerstatus og/eller leveringstiden? Så hold dig ikke tilbage med at tage fat i os.

Sådan kan du betale online

Det er muligt at vælge blandt adskillige former for betaling, når du køber hos os. Du skal selvfølgelig gå efter den betalingsmulighed, der passer bedst til dig. Sikkerheden er den samme, uanset hvilken betalingsmetode du gør brug af. Benyt efterfølgende link, for at få de betalingsmuligheder du kan benytte. Når du vælger at betale med kreditkort, trækker vi først pengene, når vi afsender dit produkt.

Kundeservice - altid adgang til personlig hjælp

Hvis der opstår spørgsmål eller problemer, når du besøger vores shop, skriver eller ringer du naturligvis bare til os. Vi er ved telefonerne og besvarer e-mails på hverdage imellem kl. 10-16, og vi bestræber os altid på, ikke kun at yde dig den hjælp du ønsker, men også at det er i godt humør og med et smil på læben.

Se din ordre hele vejen

Hvis du ønsker det, så har du mulighed for at spore din forsendelse, fra det sekund vi afsender din forsendelse, til du modtager den. Når du modtager din kvittering, efter betaling er foretaget, så får du mulighed for at få adgang til din egen ordreside. På din ordreside har du mulighed for at se, hvornår din pakke er blevet afsendt. Vi sender en e-mail med leveringsinformation til dig, lige så snart vi har sendt din pakke.