Kollektivet - Blu-Ray

Sikker e-handel

Vi har fra dag 1 haft fokus på, at nethandel skal være så sikkert, billigt og hurtigt for vores kunder som muligt.

Sikkerhed er det vigtigste

Vi prioriterer sikkerhed meget højt, for det er noget af det aller vigtigste at sørge for er i orden, når det drejer sig om Internethandel. NETS har godkendt vores betalingsløsning, og det er din garanti for sikkerheden bag din betaling på Internettet. Derfor er køb og betaling hos Gucca.dk altid 100% sikkert.

Du har selvfølgelig altid 30 dages returret på dit køb

Vi giver altid 30 dages returret, og det uanset hvilken type vare du har købt hos os. Det betyder, at hvis du af en eller anden grund alligevel ikke måtte ønske din vare, kan du med god samvittighed returnere din vare til os, hvorefter du vil få dine penge tilbage. Inden du sender din returvare tilbage, er det en en god ide, at tage kontakt til os først.

Lynhurtig levering

Vi har den klare holdning, at det er vigtigt, at du modtager dit produkt hurtigt og sikkert. Du har din vare i hænderne indenfor 1-2 hverdage, såfremt vi har den på lager. Den præcise lagerstatus er altid tydelig ud for hvert enkelt produkt. I tvivl om leveringstiden og/eller lagerstatus? Så tøv ikke med at tage kontakt til os.

Sådan kan du betale online

Når du køber hos Gucca, har du mulighed for at vælge mellem mange forskellige muligheder for betaling. Der er naturligvis frit valg blandt betalingsformer - du vælger den, der passer dig bedst. Lige meget hvilken betalingsmulighed, du gør brug af - kan du altid være tryg og sikker. I vores FAQ kan du se en oversigt over alle vores betalingsmuligheder. Husk på, at kreditkort har den fordel, at det først er på dagen hvor vi afsender varen, at pengene trækkes fra din konto.

Du har altid adgang til personlig hjælp hos vores kundeservice

Skulle det ske, at du har problemer eller spørgsmål undervejs, sidder vi ved telefonen eller på e-mail klar til at hjælpe dig. Mellem kl. 10-16 alle hverdage sidder vi klar ved telefonerne og på e-mail, og vi er altid klar ved telefonen eller på e-mailen til at give dig kompetent hjælp med et smil på læben og i godt humør.

Sådan følger du din forsendelse

Du har selvfølgelig altid mulighed for at spore ordren, når du handler hos Gucca. Du kan tilgå din personlige ordreside, så snart dit køb er gennemført. På din ordreside kan du følge med i, hvornår din pakke er blevet sendt afsted. Vi sender en mail, i samme øjeblik vi har sendt din bestilling.