Beskrivelse
Mange virksomheder har øget deres forståelse for, at gode kundeoplevelser er god forretning. Men de mangler inspiration til, hvordan man går fra forståelse til handling. Ikke mindst fordi den gode kundeoplevelse har forandret sig. Bogen Mindful Customer Experience åbner for en ny tilgang til kundeoplevelser, der virker! Denne bog beskriver, hvad en mere bevidst kundeoplevelse er, og hvordan man skaber det fra strategiske overvejelser til praktisk implementering. For at levendegøre den bevidste kundeoplevelse indeholder bogen interviews med mere end 20 danske virksomheder, der fortæller om deres tilgang til kundeoplevelser. Bogen er en unik konstellation om tidens tanker og praktiske processer for at skabe kundeoplevelser, der er bevidste, nærværende og ikke mindst profitable. Den er skrevet til dig, der sidder med salgs-, marketing- og kundeansvar, men lige så relevant for dig, der er økonomiansvarlig og gerne vil se en bedre indtjening.
Omslagsgrafiker: Louise Trærup
Forord af: Peter Berg
Yderligere information
| Forfatter(e) | Katja Andersen |
|---|---|
| Kategori | Bøger |
| Genre(r) | Samfund Og Historie |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| ISBN-13 | 9788793063006 |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-10 | 8793063008 |
| Indbinding | Hæftet |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 1 |
| Sidetal | 296 |
| Dimensioner | Bredde: 15.5Cm - Højde: 23Cm |
| Tags | Mindful Customer Experience, Bøger, Bog |
Fremragende
62.318 anmeldelser
Det er et vigtigt princip hos os, at online handel skal være sikkert, hurtigt og billigt for vores kunder.
Handel på nettet skal være sikkert for vores brugere. Vi går derfor aldrig på kompromis med sikkerheden. Vores online betalingsløsning er godkendt af NETS, hvilket er den grundlæggende garanti for sikkerheden bag din betaling på Internettet. Derfor er handel og betaling online altid fuldstændig sikkert hos Gucca.dk.
Gucca.dk har altid 100 dages fuld returret, helt uafhængig af hvilke typer produkter du måtte have købt hos os. Så hvis du af en eller anden grund har fortrudt dit køb, og alligevel ikke måtte ønske at beholde varen, kan du uden videre sende din vare retur til os, hvorefter dine penge bliver refunderet. Før du returnerer produktet til os, er det en fordel, hvis du forinden kontakter os.
Vi ønsker ikke at lade dig vente for længe på dit produkt, og vi fokuserer derfor på at sikre den hurtigste levering. Såfremt din vare er på lager, modtager du den indenfor 1-2 hverdage. Den nøjagtige lagerstatus er altid tydelig ved hvert enkelt produkt. Er du i tvivl om lagerstatus eller leveringstiden, er du velkommen til at tage kontakt til os.
Du har i vores webshop mulighed for at foretage betaling på mange forskellige måder. Du skal selvfølgelig benytte den mulighed, der passer bedst til dig. Du er altid garanteret en tryg og sikker handel, og det er uanset hvilken betalingsmulighed du ender med at vælge. Se alle vores betalingsmuligheder ved at klikke på linket. Husk at vi først hæver pengene fra din bankkonto, den dag vi afsender din vare - hvis du benytter kreditkort.
Opstår der spørgsmål eller tvivl til Gucca.dk, er du velkommen til at tage kontakt til os. Kundeservice er åben imellem kl. 10-15 alle hverdage, og vi sidder altid klar til at give dig kompetent hjælp med godt humør og smil på læben.
Hvis du har behov for det, har du mulighed for at tracke ordren, fra det sekund vi afsender din forsendelse, til den er ankommet. Når du fuldender dit køb, kan du bagefter tilgå din egen ordreside. Her har du mulighed for at se, hvornår dit produkt afsendes. Du får leveringsinformation via mail, når din forsendelse sendes fra vores lager og er på vej.
