Vi har altid haft et ønske om, at e-handel skal være så hurtigt, billigt og sikkert for brugerne som overhovedet muligt.
Hos Gucca.dk vægter vi sikkerhed højest, og vi ser den, som det aller vigtigste område ved nethandel. NETS er din garanti for sikker betaling på Internettet, og vores løsning for Internetbetaling er selvfølgelig NETS godkendt. Derfor er køb og betaling online altid helt sikkert hos os.
Vi har altid 30 dages returret, og det er uanset hvilken vare, du har købt hos Gucca. Det betyder ganske enkelt, at hvis du af en eller anden årsag ikke ønsker din vare, så send blot din vare retur til os, og du vil få dine penge refunderet. Inden du sender din returvare tilbage, er det en en god ide, at tage kontakt til os først.
For os er det essentielt, at du får tilsendt dit produkt så hurtigt og sikkert som muligt. Det medfører, at hvis din vare er på lager, så modtager du den indenfor 1-2 hverdage. Husk, at du ud for hvert enkelt produkt har mulighed for at følge den aktuelle lagerstatus. Har du spørgsmål til leveringstiden eller lagerstatus, så anbefaler vi, at du ringer eller sender en e-mail til os.
Du har i vores webshop mulighed for at betale på adskillige måder. Der er selvfølgelig frit valg blandt vores betalingsformer - du benytter den, der passer dig bedst. Lige meget hvad du vælger, kan du være helt sikker og tryg, når du handler hos os. Du ser alle betalingsmuligheder her. Husk på, at hvis du anvender kreditkort, trækker vi først pengene den dag vi afsender din vare.
Skulle du have spørgsmål eller støde på problemer, når du besøger Gucca.dk, ringer eller skriver du selvfølgelig bare til os. Vores kundeservice er åben på hverdage mellem klokken 10-15, og vi er altid parat ved telefonen eller på e-mailen til at yde dig profressionel hjælp med et smil på læben og i godt humør.
Når du handler hos Gucca.dk, kan du efterfølgende følge, hvor langt din forsendelse er kommet. Når dit køb er gennemført, kan du bagefter besøge din personlige ordreside. Fra ordresiden kan du se, hvor langt pakken er kommet i systemet. Du får leveringsinformation via e-mail, når din forsendelse forlader vores lager og er på vej til dig.