Det er et vigtigt princip hos Gucca, at handel på Internettet skal være billigt, hurtigt og sikkert for kunderne.
Sikkerhed i handel på nettet anser vi som essentiel, og den er naturligvis altid i fokus hos os. Der er garanti for sikkerheden bag din betaling på Internettet, når du køber hos os, for vores løsning for online betaling er godkendt af NETS. Derfor er det at handle og betale hos Gucca altid fuldstændig sikkert.
Der er ingen indskrænkninger i returretten. Vi giver 30 dages fuld returret på alle produkter. Med andre ord, hvis du fortryder købet, så send blot varen retur til os, og vi sender dine penge retur. Inden du sender returvaren tilbage, er det en fordel, hvis du først tager kontakt til os.
Vi mener, det er vigtigt, at du som kunde modtager dit produkt sikkert og hurtigt. Vi knokler for, at du får varen leveret indenfor 1-2 hverdage, såfremt varen er på lager. Husk, at du ved hver enkelt vare altid kan se nuværende lagerstatus. Er du alligevel i tvivl om enten leveringstid eller en vares lagerstatus, så tag fat i os.
Hos Gucca.dk har du adskillige betalingsmuligheder at vælge imellem. Her bør du naturligvis benytte den betalingsmulighed, der passer bedst til dig. Du er altid garanteret en tryg og sikker handel, uanset hvilke af vores betalingsmetoder du ender med at benytte. I vores sektion med oftest stillede spørgsmål finder du en oversigt over alle vores betalingsmuligheder. Husk at vi først hæver pengene fra din konto, den dag vi afsender varen til dig - hvis du gør brug af kreditkort.
Skulle du støde på problemer eller have spørgsmål, i forbindelse med dit besøg på Gucca.dk, er du velkommen til at kontakte os. Vi er åben for henvendelser imellem klokken 10-15 alle hverdage, og vi sidder altid parat til at yde dig kompetent hjælp med godt humør og smil på læben.
Hvis du har behov for det, har du mulighed for at følge ordren, fra det øjeblik vi sender din forsendelse, til du har den i hænderne. Når du har betalt og modtaget din kvittering, får du mulighed for at gå ind på din egen ordreside. På ordresiden kan du se, hvornår dine produkter er blevet afsendt. Og i samme øjeblik vi afsender din pakke, vil du få en mail fra os.