Det er et vigtigt princip hos Gucca, at handel på nettet skal være billigt, hurtigt og sikkert for vores kunder.
Når man handler online er sikkerhed kolossal vigtig, og det er naturligvis noget, Gucca vægter højt. Der er garanti for sikkerheden bag din online betaling, når du handler hos Gucca.dk, for vores online betalingsløsning er godkendt af NETS. Derfor er det også altid 100% sikkert at købe og foretage betaling hos os.
Vi yder altid 30 dages fuld returret, og det er uagtet hvilket produkt, du har købt hos os. Så hvis du fortryder dit køb, og ikke måtte ønske at beholde din vare, så returnerer du blot din vare, og vi sender dine penge den modsatte vej. Inden du returnerer dit produkt, har du altid mulighed for at kontakte os, såfremt du har spørgsmål eller er i tvivl.
At du som kunde får leveret din vare både sikkert og hurtigt, er af stor betydning for os. Helt konkret modtager du varen indenfor 1-2 hverdage, hvis din vare er på lager. Husk, at du ved hvert enkelt produkt har mulighed for at se nuværende lagerstatus. Vi er klar på e-mail og ved telefonen, hvis du er i tvivl om lagerstatus og leveringstid.
Det er muligt at vælge imellem mange former for betaling, når du køber hos os. Her kan du vælge netop den mulighed, der passer bedst til dig. Lige meget hvilken betalingsmetode, du gør brug af - kan du altid være tryg og sikker. Her kan du finde alle vores betalingsmuligheder. Vælger du kreditkort, giver det dig den fordel, at vi først hæver penge fra din konto, den dag varen sendes til dig.
Skulle du støde på problemer eller have spørgsmål, når du besøger Gucca.dk, så tag endelig fat i os. Vores kundeservice er åben mellem 10-15 alle hverdage, og vi er klar til at give dig kvalificeret hjælp med smil på læben og godt humør.
Hvis du har behov for det, så har du mulighed for at tracke forsendelsen, fra det øjeblik vi afsender din ordre, til du modtager den. Når du har fuldendt købet, kan du gå ind på din egen ordreside. Du kan se, hvornår vi sender din forsendelse, på ordresiden. Vi sender en mail med leveringsinformation til dig, i samme øjeblik vi har afsendt din bestilling.