Pocket København - Lonely Planet - Bog

Sikker e-handel

Det er et vigtigt princip hos Gucca, at online handel skal være hurtigt, sikkert og billigt for kunderne.

Det vigtigste er sikkerheden

Sikkerhed i e-handel anser vi som essentiel, og den er naturligvis altid i fokus hos os. NETS har godkendt vores løsning for online betaling, og det fungerer som din garanti for sikkerheden bag din Internetbetaling. Så når du køber og foretager betaling online hos Gucca.dk, er det sikkert.

Altid fuld returret i op til 30 dage

Når vi siger 30 dages fuld returret, så mener vi det naturligvis på alle vores produkter. Så hvis du skulle fortryde dit køb, og ikke måtte ønske at beholde varen, kan du uden dårlig samvittighed returnere varen til os, herefter vil du få dine penge refunderet. Før du returnerer varen til os, er det altid en fordel, hvis du kontakter os forinden.

Altid hurtig og sikker levering

Vi er klar over, at du er utålmodighed efter at få din vare, og vi har derfor skruet op for leveringshastigheden, så produktet kommer hurtigt og sikkert frem til dig. Indenfor 1-2 hverdage vil du få din vare leveret. Det eneste der kan udskyde leveringen, er, hvis varen ikke er på lager. Lagerstatus fremgår altid synligt i webshoppen ud for hver vare. Spørgsmål til leveringstid og/eller lagerstatus? Så tøv ikke med at kontakte os.

Muligheder for betaling

Når du handler hos os, kan vi tilbyde dig at vælge blandt flere forskellige former for betaling. Du bør naturligvis gøre brug af den betalingsform, der passer bedst til dig. Du handler altid trygt og sikkert, lige meget hvilken betalingsmetode du gør brug af. I vores sektion med oftest stillede spørgsmål kan du se en oversigt over alle vores betalingsmuligheder. Først når din vare er afsendt, bliver beløbet hævet fra din bankkonto.

Kundeservice - få personlig hjælp

Opstår der problemer når du besøger Gucca.dk, eller har du spørgsmål, sidder vi ved telefonen eller på e-mail parat til at assistere dig. Kundeservice er åben for henvendelser mellem kl. 10-15 alle hverdage, og vi tilstræber altid, ikke bare at give dig den hjælp du har brug for, men også at det er med et smil på læben og i godt humør.

Track din ordre hele vejen

Køber du hos os, har du mulighed for at spore forsendelsen hele vejen, fra den sendes fra vores adresse, og til den er fremme på din adresse. Når dit køb er gennemført, kan du bagefter gå ind på din personlige ordreside. På ordresiden vil du kunne følge med i, hvornår vi afsender din forsendelse. Og i samme øjeblik vi afsender dine produkter, får du en e-mail fra os.