INDKØBSKURV

  • Ordrestatus
  • Log ind
  • Kundeservice
  • Om os
  • Gavekort
menuGucca.dkGå til kassen
Gucca.dk - Gå til forsiden
Bullet  Levering med omdeling 39,95 kr.      Bullet  Gratis over 599 kr.

Raving Fans - Ken Blanchard - Bog

Af Ken Blanchard m.fl.

169,95 kr.Vejl. pris: 210,00 kr.Spar 40,05 kr. (19%)
  • 12 stk. på lager
  • Levering: 2-5 hverdage
  • 30 dages returret

– En revolutionerende tilgang til kundeservice

Fra forordet af Harvey Mackay:

"Dine kunder er kun tilfredse, fordi deres forventninger er så lave, og fordi ingen andre gør det bedre. Det er ikke længere godt nok at have tilfredse kunder. Hvis du virkelig ønsker at skabe en succesrig forretning, skal du skabe begejstrede kunder, altså Raving Fans."

Det er i al sin enkelthed det råd, en nytiltrådt distriktschef får på sin første arbejdsdag i denne usædvanlige bog, som kan hjælpe alle i en hvilken som helst organisation eller virksomhed til at levere en fantastisk kundeservice og opnå mirakuløse resultater på bundlinien.

Raving Fans er skrevet i samme fortællende stil som Minutchefen® og Gung Ho! og anvender en enkel og charmerende historie til at lære læseren, hvordan en vision bliver til, hvad kunder egentlig ønsker, at indføre effektive systemer og gøre Raving Fans Service til en del af virksomhedens kultur - og ikke bare endnu et forandringsprogram.
I mange industrilande er serviceniveauet faldet drastisk. En krise, som i sit kølvand efterlader sig mange desillusionerede kunder. Raving Fans indeholder opsigtsvækkende nye ideer og innovative teknikker, som kan hjælpe alle til at gennemføre en servicerevolution i enhver virksomhed - og få kunderne til at blive begejstrede, købende fans.

Forord af: forord af Harvey Mackay

Oversat af: John-Jøhn Andersen

Fakta om Raving Fans

Forfatter(e)Ken Blanchard, Sheldon Bowles
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788791269103
ISBN-108791269105
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Sidetal137
DimensionerBredde: 14Cm - Højde: 21.6Cm
TagsSalgsstrategi, Kundeservice, Kundebetjening, Virksomheder, Kunder, Raving Fans, Bøger, Bog

Fakta om Raving Fans

Forfatter(e)Ken Blanchard, Sheldon Bowles
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788791269103
ISBN-108791269105
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Sidetal137
DimensionerBredde: 14Cm - Højde: 21.6Cm
TagsSalgsstrategi, Kundeservice, Kundebetjening, Virksomheder, Kunder, Raving Fans, Bøger, Bog

Anmeld Raving Fans

Vores brugere har endnu ikke bedømt Raving Fans. Vær den første til at skrive en anmeldelse.

Det siger vores kunder25.655 anmeldelser - 5 ud af 5 stjerner

  • Malene FrydMalene Fryd
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    God kundeservice

    Jeg fik fantastisk kundeservice i forbindelse med en fejlbestilling.

  • John CarstensJohn Carstens
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Super handel

    Hurtig bestilling og levering.

  • Karin P. HansenKarin P. Hansen
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Uproblematisk

    Det var nemt og gik hurtigt med at få varen hjem.

Om Gucca
  • Om os
  • Konkurrencer
  • Ledige stillinger
  • Blog
Kundeservice
  • Kontakt kundeservice
  • Ofte stillede spørgsmål
  • Altid 30 dages returret
  • Ordrestatus
  • Returblanket
  • Nyhedsbrev
stjernestjernestjernestjernestjerne
Trustpilot

25.655 anmeldelser - 5/5 stjerner
DankortVisa/DankortMobilePayVisa
MastercardBankoverførselPaypalEAN