INDKØBSKURV

  • Ordrestatus
  • Log ind
  • Kundeservice
  • Om os
  • Gavekort
menuGucca.dkGå til kassen
Gucca.dk - Gå til forsiden
Bullet  Levering med omdeling 39,95 kr.      Bullet  Gratis over 599 kr.

Raving Fans - Sheldon Bowles - Bog

Af Sheldon Bowles m.fl.

189,95 kr.Vejl. pris: 210,00 kr.Spar 20,05 kr. (10%)
  • 6 stk. på lager
  • Levering: 2-5 hverdage
  • 30 dages returret

– En revolutionerende tilgang til kundeservice

Fra forordet af Harvey Mackay:

"Dine kunder er kun tilfredse, fordi deres forventninger er så lave, og fordi ingen andre gør det bedre. Det er ikke længere godt nok at have tilfredse kunder. Hvis du virkelig ønsker at skabe en succesrig forretning, skal du skabe begejstrede kunder, altså Raving Fans."

Det er i al sin enkelthed det råd, en nytiltrådt distriktschef får på sin første arbejdsdag i denne usædvanlige bog, som kan hjælpe alle i en hvilken som helst organisation eller virksomhed til at levere en fantastisk kundeservice og opnå mirakuløse resultater på bundlinien.

Raving Fans er skrevet i samme fortællende stil som Minutchefen® og Gung Ho! og anvender en enkel og charmerende historie til at lære læseren, hvordan en vision bliver til, hvad kunder egentlig ønsker, at indføre effektive systemer og gøre Raving Fans Service til en del af virksomhedens kultur - og ikke bare endnu et forandringsprogram.
I mange industrilande er serviceniveauet faldet drastisk. En krise, som i sit kølvand efterlader sig mange desillusionerede kunder. Raving Fans indeholder opsigtsvækkende nye ideer og innovative teknikker, som kan hjælpe alle til at gennemføre en servicerevolution i enhver virksomhed - og få kunderne til at blive begejstrede, købende fans.

Forord af: forord af Harvey Mackay

Oversat af: John-Jøhn Andersen

Fakta om Raving Fans

Forfatter(e)Sheldon Bowles, Ken Blanchard
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788791269103
ISBN-108791269105
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Sidetal137
DimensionerBredde: 14Cm - Højde: 21.6Cm
TagsSalgsstrategi, Kundeservice, Kundebetjening, Virksomheder, Kunder, Raving Fans, Bøger, Bog

Fakta om Raving Fans

Forfatter(e)Sheldon Bowles, Ken Blanchard
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788791269103
ISBN-108791269105
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Sidetal137
DimensionerBredde: 14Cm - Højde: 21.6Cm
TagsSalgsstrategi, Kundeservice, Kundebetjening, Virksomheder, Kunder, Raving Fans, Bøger, Bog

Anmeld Raving Fans

Vores brugere har endnu ikke bedømt Raving Fans. Vær den første til at skrive en anmeldelse.

Det siger vores kunder24.393 anmeldelser - 5 ud af 5 stjerner

  • Rikke M. HedegaardRikke M. Hedegaard
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Lækker hurtig levering

    Ikke andet end 5 stjerner herfra. Billigt - nemt at finde det man leder efter på hjemmesiden og hurtig levering.

  • Benjamin KrogsgaardBenjamin Krogsgaard
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Fik hvad jeg bestilte

    Hurtig og god service.

  • Camilla SørensenCamilla Sørensen
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Nem og hurtig levering

    Jeg fandt hurtigt frem til de film jeg søgte, bestilte og 2 dage senere lå de 2 dvd'er jeg havde købt i min postkasse.

Om Gucca
  • Om os
  • Konkurrencer
  • Ledige stillinger
  • Blog
Kundeservice
  • Kontakt kundeservice
  • Ofte stillede spørgsmål
  • Altid 30 dages returret
  • Ordrestatus
  • Returblanket
  • Nyhedsbrev
stjernestjernestjernestjernestjerne
Trustpilot

24.393 anmeldelser - 5/5 stjerner
DankortVisa/DankortMobilePayVisa
MastercardBankoverførselPaypalEAN