INDKØBSKURV

  • Ordrestatus
  • Log ind
  • Kundeservice
  • Om os
  • Gavekort
menuGucca.dkGå til kassen
Gucca.dk - Gå til forsiden
Bullet  Levering med omdeling 39,95 kr.      Bullet  Gratis over 599 kr.

Tag Ansvar For Kunden - Tomas Lykke - Bog

Af Tomas Lykke

starstarstarstarstar (4/5 - baseret på 1 anmeldelser - Bedøm nu)
229,95 kr.Vejl. pris: 300,00 kr.Spar 70,05 kr. (23%)
  • +50 stk. på lager
  • Levering: 2-5 hverdage
  • 30 dages returret

– - og invester i din bundlinje!

I gamle dage hed det: Kunden har altid ret. I dag siger topcheferne faktisk det samme, med lidt opdaterede ord: Bedre kundeoplevelser er vores førsteprioritet! Men ser det sådan ud i virkeligheden, i butikken og i netshoppen? Får kunderne den service, de ønsker? Får de den service, som gør, at de besøger butikken igen og endda anbefaler den til deres familie og venner? Alt for sjældent, kan man læse i denne bog. Og de fleste kunder er nok enige.

Tag ansvar for kunden er en praktisk bog for dig, som ønsker at skabe ændringer til gavn for kunderne i din virksomhed. Bogen viser, at det kan skabe en dramatisk effekt på indtjening, kundetilfredshed og medarbejdertilfredshed, hvis virksomheder gør meget mere for at skabe bedre kundeservice. Bogen indeholder en række konkrete anbefalinger og illustrative eksempler, som kan forbedre virksomhedens kundeservice. Forfatteren har stået i spidsen for TDC's rejse mod en bedre kundeoplevelse. Tomas Lykke Nielsen påstår ikke, at TDC har fuldført kunderejsen - men giver et nuanceret indblik i de udfordringer, TDC kæmper med.

Omslagsgrafiker: Helle Harder

Fakta om Tag Ansvar For Kunden

Forfatter(e)Tomas Lykke
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788702126334
ISBN-108702126334
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Sidetal206
DimensionerBredde: 14Cm - Højde: 22.1Cm
TagsTag Ansvar For Kunden, Bøger, Bog

Sikker e-handel

Hos Gucca.dk har vi fokus på at gøre online handel sikkert, billigt og hurtigt for kunderne.

Det vigtigste er sikkerheden

Når man handler online er sikkerhed meget vigtig, og det er selvfølgelig noget, vi prioriterer højt. Med NETS godkendelse af vores løsning for online betaling, har vi fået den optimale garanti for, at sikkerheden bag din betaling online er i top. Så online køb og betaling hos os er altid forbundet med 100% sikkerhed.

Vi tilbyder 30 dages returret hos os

De 30 dages fuld returret gælder naturligvis alle typer produkter hos Gucca.dk. Det medfører, at hvis du af den ene eller anden grund alligevel ikke ønsker din vare, kan du selvfølgelig sende varerne retur og få dine penge retur. Før du returnerer produktet til os, er det en fordel, hvis du kontakter os forinden.

Kort leveringstid

For os er det vigtigt, at du modtager dit produkt så hurtigt og sikkert som muligt. Du har din vare i hænderne indenfor 1-2 hverdage, såfremt vi har den på lager. Lagerstatus fremgår tydeligt i webshoppen ud for hvert produkt. Du har altid mulighed for at ringe eller sende en e-mail til os, såfremt du er i tvivl om lagerstatus eller leveringstiden.

Sådan kan du betale

Du har i vores webshop mulighed for at betale på adskillige måder. Du gør bare brug af den, der passer lige til dig. Sikkerheden er den samme, uanset hvilken betalingsmetode du vælger. Alle vores betalingsmuligheder kan du se her. Bemærk at vi først trækker pengene fra din bankkonto, den dag vi sender din vare - hvis du benytter kreditkort.

Kundeservice - altid mulighed for professionel assistance

Hvis der opstår problemer eller spørgsmål, imens du besøger vores webshop, er du naturligvis velkommen til at tage fat i os. På hverdage mellem 10-16 sidder vi klar på e-mail og ved telefonerne, og vi er klar ved telefonen eller på e-mailen til at give dig kvalificeret hjælp med et smil på læben og i godt humør.

Track forsendelse hele vejen til din adresse

Køber du hos os, har du mulighed for at tracke forsendelsen, fra den sendes fra vores lager, og til den er dig i hænde. Efter gennemførsel af dit køb kan du logge ind på din egen ordreside. Fra ordresiden kan du følge med i, hvor langt forsendelse er kommet i systemet. I det øjeblik produktet er på vej, får du information herom via mail.

Fakta om Tag Ansvar For Kunden

Forfatter(e)Tomas Lykke
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788702126334
ISBN-108702126334
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Sidetal206
DimensionerBredde: 14Cm - Højde: 22.1Cm
TagsTag Ansvar For Kunden, Bøger, Bog

Tag Ansvar For Kunden anmeldelse

Vores brugere har bedømt Tag Ansvar For Kunden Bog til 4 ud af 5 stjerner - baseret på 1 bedømmelse og 0 anmeldelser-Bedøm nu

5 Stjerner (0)

4 Stjerner (1)

3 Stjerner (0)

2 Stjerner (0)

1 Stjerne  (0)


    Det siger vores kunder24.998 anmeldelser - 5 ud af 5 stjerner

    • Henrik PedersenHenrik Pedersen
      stjernestjernestjernestjernestjerne
      Super nemt og hurtigt

      Dejligt sted at handle, overskueligt og hurtig levering.

    • Benjamin KrogsgaardBenjamin Krogsgaard
      stjernestjernestjernestjernestjerne
      Fik hvad jeg bestilte

      Hurtig og god service.

    • Camilla SørensenCamilla Sørensen
      stjernestjernestjernestjernestjerne
      Nem og hurtig levering

      Jeg fandt hurtigt frem til de film jeg søgte, bestilte og 2 dage senere lå de 2 dvd'er jeg havde købt i min postkasse.

    Om Gucca
    • Om os
    • Konkurrencer
    • Ledige stillinger
    • Blog
    Kundeservice
    • Kontakt kundeservice
    • Ofte stillede spørgsmål
    • Altid 30 dages returret
    • Ordrestatus
    • Returblanket
    • Nyhedsbrev
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Trustpilot

    24.998 anmeldelser - 5/5 stjerner
    DankortVisa/DankortMobilePayVisa
    MastercardBankoverførselPaypalEAN