INDKØBSKURV

  • Ordrestatus
  • Log ind
  • Kundeservice
  • Om os
  • Gavekort
menuGucca.dkGå til kassen
Gucca.dk - Gå til forsiden
Bullet  Levering med omdeling 39,95 kr.      Bullet  Gratis over 599 kr.
Bullet Vi bytter indtil den 31. januar

Vil Du Anbefale Os? - Tomas Lykke - Bog

Af Tomas Lykke

239,95 kr.Vejl. pris: 300,00 kr.Spar 60,05 kr. (20%)
  • +50 stk. på lager
  • Levering: 2-5 hverdage
  • Vi bytter til 31. januar

– Kundeloyalitet i praksis

Ca. 20 procent af dine eksisterende kunder står for 80 procent af din omsætning? Så hvorfor glemmer du at fokusere på de eksisterende kunder fremfor at kapre de nye? Thomas Lykke giver råd og vejledning til, hvordan virksomheder kan fastholde og udvikle sin eksisterende kundedatabase. Han giver en række helt konkrete forslag til, hvordan enhver virksomhed kan forbedre kundeloyaliteten og måle den. Hvordan udarbejder man en kundestrategi" Hvordan fastholder man" Lær at udvikle solide kundestrategier, som sikrer, at du vinder over dine konkurrenter – nu og senere. Kundeloyalitet er stadig et nyt begreb i de fleste organisationer, og mange har svært ved at finde ud af, hvordan de skal gribe det an. I denne bog samler Tomas Lykke de bedste eksempler og praktiske erfaringer fra Danmark. Læs fx om, hvordan det på vidt forskellige måder er lykkedes LEGO, Telmore, Danfoss, Toyota, Sydbank, Spies, e-conomic og TDC at forbedre kundeloyaliteten – og hvordan de har set markante økonomiske gevinster ved det.  

Omslagsgrafiker: Helle Harder

Fakta om Vil Du Anbefale Os?

Forfatter(e)Tomas Lykke
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788702156454
ISBN-108702156454
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Oplag2
Sidetal218
DimensionerBredde: 14Cm - Højde: 22.2Cm
TagsVil Du Anbefale Os?, Bøger, Bog

Sikker e-handel

Det er et vigtigt princip hos os, at handel på nettet skal være sikkert, billigt og hurtigt for brugerne.

Sikkerheden er utrolig vigtig

Når man handler på Internettet er sikkerhed enorm vigtig, og det er selvfølgelig noget, Gucca prioriterer højt. Der er garanti for sikkerheden bag din online betaling, når du handler hos Gucca, for vores Internet betalingsløsning er godkendt af NETS. Køb og betaling er derfor altid 100% sikkert.

Hos os har du altid 30 dages fuld returret

Når vi skriver 30 dages fuld returret, så mener vi det selvfølgelig på alle vores produkter. Med andre ord medfører det, at hvis du af forskellige årsager ikke måtte ønske at beholde din vare, så returnerer du blot din vare, og vi sender dine penge retur. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, såfremt du måtte have spørgsmål, før du returnerer et produkt.

Kort leveringstid

Vi ønsker ikke at lade dig vente for længe på dit produkt, og vi fokuserer derfor på at sikre den hurtigste levering. Helt konkret modtager du varen indenfor 1-2 hverdage, såfremt varen er på lager. Husk, at du altid kan få den præcise lagerstatus på hvert enkelt produkt. Du kan altid sende en e-mail eller ringe til os, hvis du er i tvivl om lagerstatus eller leveringstiden.

Muligheder for betaling

Du har i vores webshop mulighed for at foretage betaling på mange forskellige måder. Du bør naturligvis vælge den betalingsmulighed, der passer dig bedst. Lige meget hvilke af vores betalingsmuligheder du vælger, kan du altid handle sikkert og trygt hos os. Du får alle betalingsmuligheder her. Vælger du kreditkort, giver det dig den fordel, at vi først trækker penge fra din bankkonto, den dag varen sendes afsted til dig.

Altid service og professionel assistance

Har du spørgsmål, eller opstår der problemer i forbindelse med dit besøg på Gucca.dk, er du selvfølgelig altid velkommen til at ringe eller skrive til os. Imellem klokken 10-16 alle hverdage sidder vi klar på e-mail og ved telefonerne, og vi er klar til at hjælpe dig - med godt humør og et smil.

Du kan spore din ordre

Når du har bestilt dine varer, kan du altid tracke din ordre, og vide hvornår du får den. Når du har fuldendt dit køb, kan du gå ind på din egen ordreside. På ordresiden vil du kunne følge med i, hvornår vi har afsendt dine varer. Vi sender en e-mail, lige så snart vi har sendt din ordre.

Fakta om Vil Du Anbefale Os?

Forfatter(e)Tomas Lykke
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788702156454
ISBN-108702156454
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Oplag2
Sidetal218
DimensionerBredde: 14Cm - Højde: 22.2Cm
TagsVil Du Anbefale Os?, Bøger, Bog

Mediernes anmeldelser

Kundeanmeldelser

Vær den første til at skrive en kundeanmeldelse.

Skriv anmeldelse

Det siger vores kunder26.582 anmeldelser - 5 ud af 5 stjerner

  • Torben PoulsenTorben Poulsen
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Fin service

    Købte en DAB-radio på vegne af min svigerinde, som imidlertidig, straks efter bestillingen var afgivet, fortrød købet. I en mail bad jeg om at få annulleret købet, og det fik jeg en hurtig og venlig bekræftelse på.

  • Kim LarsenKim Larsen
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Hurtig levering

    2 dage så kom min pakke, super service:-)

  • Anne ØsterbyAnne Østerby
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Lynhurtig levering og stort udvalg

    Alt var som forventet. Sjældent at du kan købe 23 gode dvd´er til 500 kr. Også hurtig levering.... så nu skal der ses film.

Om Gucca
  • Om os
  • Konkurrencer
  • Ledige stillinger
  • Nyhedsbrev
Kundeservice
  • Kontakt kundeservice
  • Ofte stillede spørgsmål
  • Altid 30 dages returret
  • Ordrestatus
  • Returblanket
stjernestjernestjernestjernestjerne
Trustpilot

26.582 anmeldelser - 5/5 stjerner
DankortMobilePayVisa
MastercardBankoverførselPaypalEAN