Colette - DVD

Sikker e-handel

Vi har fra dag et haft fokus på, at online handel skal være så billigt, sikkert og hurtigt for brugerne som muligt.

Vi har fokus på sikkerhed

Sikkerhed i e-handel anser vi som essentiel, og den er derfor altid i fokus hos Gucca. For at give dig tryghed når du køber hos Gucca.dk, bruger vi selvfølgelig kun en NETS godkendt løsning for online betaling. Så når du køber og betaler online hos Gucca.dk, er det sikkert.

Hos Gucca har du altid 30 dages returret

Der er ingen indskrænkninger i din returret. Vi yder 30 dages fuld returret på alle typer produkter. Det betyder kort sagt, at såfremt du fortryder købet, eller af anden grund alligevel ikke ønsker varen, så kan du uden videre returnere den uønskede vare til os, og så sender vi pengene retur. Før du sender din returvare tilbage, er det en en god ide, at tage kontakt til os først.

Kort leveringstid

At du som kunde modtager din vare både sikkert og hurtigt, betyder meget for os. Indenfor 1-2 hverdage vil du modtage din vare. Det eneste som kan udskyde leveringstiden, er, hvis varen mod vores forventning ikke er på lager. På vores shop kan man se lagerstatus ud for hvert enkelt produkt, så du kan altid se, om vi har det på lager. Har du spørgsmål til leveringstid eller lagerstatus, så anbefaler vi, at du ringer eller sender en e-mail til os.

Betalingsmuligheder online

Når du køber hos os, har du mulighed for at vælge mellem mange forskellige muligheder for betaling. Du bør naturligvis gå efter den betalingsform, der passer lige til dig. Det er den samme høje sikkerhed, uanset hvilken betalingsform du vælger. Du kan se alle betalingsmuligheder her. Husk på, at hvis du anvender kreditkort, trækker vi først pengene den dag vi sender din vare.

Vi tilbyder selvfølgelig altid personlig assistance, når du ønsker det

Skulle der opstå problemer eller spørgsmål undervejs, sidder vi ved telefonen eller på e-mail parat til at hjælpe dig. Du kan sende e-mail eller ringe til os alle hverdage mellem 10-15, og vi tager imod din henvendelse med godt humør og et smil.

Mulighed for at spore din forsendelse

Du har naturligvis altid mulighed for at tracke din ordre, når du køber hos Gucca. Når du har betalt og modtaget din kvittering, får du mulighed for at logge ind på din ordreside. På din ordreside kan du se, hvornår vi afsender din forsendelse. Du får besked via e-mail, når din pakke sendes fra vores lager og er på vej.