Investigation 13 - DVD

Sikker e-handel

At gøre Internethandel til en billig, hurtig og ikke mindst sikker oplevelse for vores brugere, har altid været en af Gucca's topprioriteter.

Vi prioriterer sikkerhed højest

Sikkerhed i nethandel anser vi som helt essentiel, og den er derfor altid i fokus hos os. Vores betalingsløsning er godkendt af NETS, hvilket er din garanti for sikkerheden bag din betaling online. Derfor er køb og betaling online altid 100% sikkert hos Gucca.

Fortryder du dit køb, har du altid mulighed for at returnere indenfor 30 dage

Der er ingen begrænsninger i returretten. Vi har 30 dages returret på alle typer varer. Det betyder ganske enkelt, at hvis du af den ene eller anden årsag alligevel ikke ønsker din vare, så sender du blot varen, og vi refunderer dine penge. Vi står naturligvis til rådighed med svar og rådgivning, såfremt du ønsker at returnere din vare.

Kort leveringstid

Vi har den klare holdning, at det er meget vigtigt, at du modtager dit produkt sikkert og hurtigt. Indenfor 1-2 hverdage vil du modtage din vare. Det eneste der kan udskyde leveringen, er, hvis varen mod vores forventning ikke er på lager. Den præcise lagerstatus er altid tydelig ved hver enkelt vare. Vi er klar ved telefonen og på e-mail, hvis du har spørgsmål til lagerstatus og leveringstid.

Vælg din online betaling

Hos Gucca er der mange forskellige muligheder for betaling at vælge iblandt. Du benytter bare den, der passer bedst til dig. Lige meget hvilke af vores betalingsmetoder du gør brug af, kan du altid handle sikkert og trygt hos os. Du kan se alle betalingsmuligheder her. Husk at pengene først trækkes fra din konto, når vi afsender varen til dig.

Vores kundeservice giver dig altid professionel assistance

Skulle det ske, at du har problemer undervejs, beder vi dig kontakte os med det samme. Bemærk at vi er åben for henvendelse mellem kl. 10-15 på hverdage, og vi bestræber os altid på, ikke bare at give dig den assistance du efterspørger, men også at det er i godt humør og med et smil på læben.

Sådan tracker du din ordre

Hvis du køber hos Gucca, har du mulighed for at tracke din forsendelse. Efter gennemførsel af dit køb kan du logge ind på din ordreside. På din personlige ordreside kan du følge med i, hvornår vi sender din vare. Når vi har afsendt din vare, vil du samtidig modtage en e-mail med leveringsinformation fra os.