Nicolai Kielstrup - Nicolai - Cd

At gøre e-handel til en billig, hurtig og sidst men ikke mindst sikker oplevelse for kunderne, har fra dag et været vores topprioritet.

Vi prioriterer sikkerhed højt

Hos Gucca prioriterer vi sikkerhed højest, og vi ser den, som det aller vigtigste element ved online handel. For at give dig tryghed når du køber hos Gucca.dk, anvender vi selvfølgelig kun en NETS godkendt betalingsløsning. Derfor er handel og betaling hos Gucca altid fuldstændig sikkert.

Fortryder du købet, kan du altid returnere indenfor 100 dage

Uagtet hvilke varer du har købt hos os, yder vi altid 100 dages returret. Det betyder kort sagt, at hvis du har fortrudt købet, eller af andre årsager alligevel ikke måtte ønske din vare, så kan du med god samvittighed returnere den uønskede vare til os, og så refunderer vi pengene til dig. Før du sender returvaren tilbage, er det en en god ide, at kontakte os først.

Lynhurtig levering

Som kunde hos Gucca, skal du naturligvis ikke vente for længe på dit produkt. Vi leverer sikkert og hurtigt. Vi knokler for, at du modtager forsendelsen indenfor 1-2 hverdage, såfremt varen er på lager. Lagerstatus fremgår altid tydeligt i shoppen ved hvert produkt. Spørgsmål til leveringstid og/eller lagerstatus? Så hold dig ikke tilbage med at tage fat i os.

Sådan kan du betale

I vores shop har du mulighed for at vælge blandt adskillige betalingsmetoder. Du skal naturligvis benytte den betalingsform, der passer dig bedst. Sikkerheden er den samme, uanset hvilken betalingsform du gør brug af. I vores sektion med oftest stillede spørgsmål kan du se alle vores betalingsmuligheder. Bemærk at pengene først trækkes fra din konto, den samme dag vi sender varen til dig - såfremt du gør brug af betalingskort.

Du har altid adgang til personlig hjælp hos vores kundeservice

Skulle det ske, at du har problemer undervejs, skriver eller ringer du selvfølgelig bare til os. Du kan sende e-mail eller ringe til os alle hverdage imellem 10-15, og vi sidder klar til at give dig den hjælp, du har behov for, med godt humør og et smil på læben.

Sådan følger du ordren

Når du køber hos os, kan du efterfølgende se, hvor langt din ordre er kommet. Når du gennemfører købet, kan du efterfølgende tilgå din egen ordreside. På din ordreside er det muligt at se, hvornår din pakke sendes afsted fra vores lager. Når pakken forlader vores lager og er på vej, modtager du en mail fra os.