Sallies Historier - DVD

Sikker e-handel

Det er et vigtigt princip hos Gucca.dk, at nethandel skal være sikkert, billigt og hurtigt for vores brugere.

Det vigtigste er sikkerhed

Online handel skal være helt sikker for vores brugere. Vi vil derfor aldrig gå på kompromis med sikkerheden. NETS er din garanti for sikker betaling på Internettet, og vores løsning for online betaling er selvfølgelig NETS godkendt. Derfor er køb og betaling hos Gucca.dk altid helt sikkert.

Fortryder du dit køb, har du altid mulighed for at returnere indenfor 30 dage

Vi yder altid 30 dages returret, og det er lige meget hvilket produkt, du har købt hos Gucca. Med andre ord, såfremt du fortryder dit køb, så send blot din vare tilbage til os, og du vil få dine penge refunderet. Før du sender returvaren tilbage, er det en fordel, at tage kontakt til os først.

Levering - sikkert og hurtigt

At du som kunde får leveret dit produkt både hurtigt og sikkert, betyder rigtig meget for os. Indenfor 1-2 hverdage vil du få din vare leveret. Det eneste som kan forlænge leveringen, er, hvis den mod forventning ikke er på lager. Der vil aldrig være tvivl om lagerstatus, for det fremgår inden, du foretager en bestilling. Vi sidder klar ved telefonen og på e-mail, hvis du er i tvivl om lagerstatus og leveringstid.

Betalingsmuligheder

Når du handler hos Gucca, har du mulighed for at vælge mellem flere forskellige muligheder for betaling. Du skal naturligvis gå efter den betalingsmulighed, der passer bedst til dig. Sikkerheden er den samme, uanset hvilken betalingsform du gør brug af. Du kan se alle betalingsmuligheder her. Bemærk at pengene først trækkes fra din bankkonto, når vi afsender din vare.

Kundeservice - få professionel assistance

Hvis du undervejs på vores webshop møder udfordringer eller har spørgsmål, er du selvfølgelig velkommen til at tage fat i os. Imellem 10-15 på hverdage sidder vi klar på e-mail og ved telefonerne, og vi er altid parat til at yde dig den assistance, du efterspørger, med godt humør og et smil på læben.

Sådan sporer du din ordre

Vi giver dig naturligvis mulighed for at tracke ordren hele vejen til den er kommet. Du kan logge ind på din egen ordreside, så snart dit køb er fuldendt. Fra ordresiden kan du følge med i, hvor langt pakken er kommet. Og i samme øjeblik vi sender din pakke, modtager du en e-mail med leveringsinformation fra os.