Steffi Love - Dukke Med Scooter - Chic City Scooter

Sikker e-handel

Vi har altid haft fokus på, at online handel skal være så billigt, sikkert og hurtigt for brugerne som muligt.

Frem for alt andet har vi fokus på sikkerheden

Vi prioriterer sikkerhed højt, da det er noget af det vigtigste at sørge for er i orden, når det drejer sig om nethandel. Vores online betalingsløsning er godkendt af NETS, hvilket fungerer som din garanti for sikkerheden bag din Internetbetaling. Derfor er handel og betaling hos Gucca helt sikkert.

Hos os har du altid 30 dages returret

Vi tilbyder altid 30 dages returret, og det uanset hvilket produkt du har købt hos os. Med andre ord, hvis du ønsker at fortryde dit køb, så kan du med god samvittighed returnere den uønskede vare til os, og så refunderer vi pengene til dig. Du er naturligvis velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål, før du sender en vare retur.

Levering - hurtigt og sikkert

Som vores kunde, skal du naturligvis ikke vente for længe på dit produkt. Vi leverer hurtigt og sikkert. Du har varen i dine hænder indenfor 1-2 hverdage, hvis den er på lager. Lagerstatus fremgår altid synligt i shoppen ud for hvert produkt. Du har altid mulighed for at ringe eller sende en e-mail til os, hvis du har spørgsmål til leveringstiden eller lagerstatus.

Muligheder for online betaling

Der er adskillige muligheder for betaling, når du handler hos os, og du vælger selv, hvordan du vil foretage betaling. Du bør selvfølgelig benytte den betalingsform, der passer lige til dig. Det er den samme høje sikkerhedsstandard, uanset hvilken betalingsmulighed du gør brug af. Alle vores betalingsmuligheder kan du se her. Vær opmærksom på, at kreditkort har den fordel, at det først er på dagen hvor vi afsender dit produkt, at pengene hæves fra din bankkonto.

Vores kundeservice giver dig altid professionel assistance

Hvis du undervejs på vores shop har spørgsmål eller møder udfordringer, sidder vi på e-mail eller ved telefonen parat til at assistere dig. Bemærk at vi er åben for henvendelser alle hverdage imellem kl. 10-15, og vi er parat ved telefonen eller på e-mailen til at give dig kompetent assistance i godt humør og med et smil på læben.

Mulighed for at spore din ordre

Når du handler hos Gucca, har du altid mulighed for at spore forsendelsen. Når du har gennemført dit køb, kan du logge ind på din personlige ordreside. På din ordreside har du mulighed for at følge med i, hvornår din pakke er blevet sendt afsted. Og i det øjeblik vi sender dine varer, vil du modtage en mail med leveringsinformation fra os.