Arne Alligator - DVD

Det er et vigtigt princip hos os, at e-handel er nødt til at være billigt, sikkert og hurtigt for brugerne.

Sikkerhed kommer altid først

E-handel skal være helt sikker for vores brugere. Vi vil derfor aldrig gå på kompromis med sikkerheden. NETS har godkendt vores Internet betalingsløsning, og det fungerer som din garanti for sikkerheden bag din online betaling. Derfor er det også altid helt sikkert at købe og foretage betaling hos os.

Vi giver dig selvfølgelig altid 100 dages returret

De 100 dages fuld returret er selvfølgelig gældende for alle typer produkter hos Gucca. Det medfører, at hvis du af den ene eller anden grund ikke måtte ønske din vare, kan du sende varen retur tilbage til os uden dårlig samvittighed, og herefter vil vi sørge for, at dine penge bliver sendt retur. Før du sender din returvare tilbage, er det en fordel, at tage kontakt til os først.

Altid hurtig og sikker levering

Vi ved, at du venter på din vare, og vi skruer derfor op for leveringshastigheden, så varen kommer sikkert og hurtigt frem til dig. Helt konkret modtager du din vare indenfor 1-2 hverdage, såfremt varen er på lager. På vores shop kan man se lagerstatus ud for hvert enkelt produkt, så du kan altid få svar på, om vi har det på lager. Vi sidder klar ved telefonen og på e-mail, hvis du har spørgsmål til lagerstatus og leveringstiden.

Betalingsmuligheder

Når du handler hos Gucca, har du mulighed for at vælge mellem mange forskellige betalingsmuligheder. Her bør du naturligvis benytte den betalingsmulighed, der passer lige til dig. Du handler altid trygt og sikkert, lige meget hvilken betalingsform du benytter. I vores FAQ får du alle vores betalingsmuligheder. Bemærk at pengene først hæves fra din konto, når vi sender dit produkt.

Kundeservice - altid adgang til personlig hjælp

Skulle du have spørgsmål eller støde på problemer, i forbindelse med dit besøg på Gucca.dk, beder vi dig tage fat i os omgående. Vores kundeservice er åben for henvendelse alle hverdage mellem kl. 10-15, og vi er parat til at assistere dig - med godt humør og et smil.

Track ordren hele vejen

Hvis du har behov for det, så har du mulighed for at spore din ordre, fra det øjeblik vi afsender forsendelsen, til den er kommet. Når du har fuldendt dit køb, kan du logge ind på din egen ordreside. På din ordreside kan du se, hvornår vi sender dit produkt. Når forsendelsen forlader vores lager og er på vej, modtager du en mail med leveringsinformation fra os.