Hej, Et Monster! - Janina Kastevik - Bog

At gøre online handel til en hurtig, billig og sidst men ikke mindst sikker oplevelse for vores brugere, har siden starten været en af vores topprioriteter.

Vi har fokus på sikkerheden

Sikkerhed er utrolig vigtig, når man handler på nettet, og vi prioriterer naturligvis sikkerhed højt. Vores betalingsløsning er godkendt af NETS, hvilket fungerer som den primære garanti for sikkerheden bag din betaling på Internettet. Så online køb og betaling hos Gucca.dk er altid ensbetydende med 100% sikkerhed.

Du har altid 100 dages fuld returret

Vi giver 100 dages returret, helt uafhængig af hvilke typer produkter du har købt hos os. Kort sagt vil det sige, at fortryder du købet, så kan du uden videre sende den uønskede vare retur til os, og så sender vi pengene retur til dig. Inden du sender din returvare tilbage, er det en fordel, hvis du først tager kontakt til os.

Levering - sikkert og hurtigt

Vi er klar over, at du er utålmodighed efter at få din vare, og vi skruer derfor op for leveringshastigheden, så produktet kommer hurtigt og sikkert frem til dig. Vi bestræber os på, at du modtager din forsendelse indenfor 1-2 hverdage, såfremt varen er på lager. Du er aldrig i tvivl om lagerstatus, for det fremgår ud for hver enkelt vare, inden du bestiller din vare. Har du alligevel spørgsmål til enten et produkts lagerstatus eller leveringstiden, så tag fat i os.

Hvordan ønsker du at betale?

Handler du hos os, så kan vi tilbyde dig at vælge blandt adskillige former for betaling. Den betalingsmulighed der passer dig bedst, er selvfølgelig den du skal vælge. Lige meget hvilken metode du vælger, kan du sikkert og trygt købe hos os. Klik på efterfølgende link, for at se hvilke betalingsmuligheder du kan benytte. Når du vælger at betale med betalingskort, så hæver vi først pengene, når vi afsender din vare.

Vores kundeservice yder altid personlig assistance

Skulle det ske, at du har problemer eller spørgsmål undervejs, sidder vi ved telefonen eller på e-mail parat til at hjælpe dig. Du kan ringe eller sende e-mail til os mellem kl. 10-15 på hverdage, og vi er parat på e-mail eller ved telefonen til at give dig kompetent assistance med et smil på læben og i godt humør.

Se din ordre hele vejen til din adresse

Vi giver dig naturligvis mulighed for at følge din ordre hele vejen til den er ankommer. Når du har gennemført købet, kan du få adgang til din personlige ordreside. Fra din personlige ordreside kan du følge med i, hvor langt pakken er kommet i systemet. Du modtager også en e-mail med leveringsinformation fra os i det øjeblik, vi afsender dine produkter.