Det er et vigtigt princip hos Gucca.dk, at Internethandel skal være sikkert, billigt og hurtigt for vores brugere.
Vi prioriterer sikkerheden utrolig højt, for det er noget af det vigtigste at sørge for er i orden, når det drejer sig om online handel. For at sikre dig tryghed når du handler hos Gucca, benytter vi selvfølgelig kun en NETS godkendt online betalingsløsning. Derfor er det at handle og betale hos os altid 100% sikkert.
Uanset hvad du har købt hos os, har du altid 30 dages returret. Det medfører ganske enkelt, at hvis du af en eller anden grund ikke ønsker din vare, så send blot varen retur til os, og vi refunderer dine penge. Inden du sender returvaren tilbage, er det en en god ide, hvis du først tager kontakt til os.
Som kunde hos Gucca, skal du naturligvis ikke vente i for lang tid på din vare. Vi leverer sikkert og hurtigt. Såfremt varen er på lager, modtager du den indenfor 1-2 hverdage. På vores shop kan man se lagerstatus ud for det enkelte produkt, så du kan altid se, om vi har det på lager. Tag fat i os såfremt du fortsat skulle være i tvivl om enten leveringstid eller lagerstatus for et produkt.
I vores shop har du mulighed for at vælge blandt flere forskellige betalingsmetoder. Her bør du selvfølgelig gøre brug af den betalingsform, der passer bedst til dig. Uanset hvad du gør brug af, kan du føle dig tryg og sikker, når du køber hos Gucca.dk Alle vores betalingsmuligheder finder du her. Vælger du kreditkort, har du den fordel, at pengene først bliver hævet fra din bankkonto, den dag produktet afsendes til dig.
Hvis der opstår problemer eller spørgsmål, imens du besøger vores webshop, sidder vi på e-mail eller ved telefonen parat til at assistere dig. Kundeservice er åben på hverdage mellem kl. 10-15, og vi er altid parat til at give dig den hjælp, du ønsker, med et smil på læben og godt humør.
Når du køber hos Gucca.dk, har du mulighed for at følge din forsendelse. Du kan besøge din egen ordreside, så snart købet er gennemført. På din personlige ordreside kan du se, hvornår dine produkter er blevet afsendt. Når forsendelsen er sendt fra vores lager og er på vej, modtager du en e-mail med leveringsinformation fra os.