INDKØBSKURV

  • Ordrestatus
  • Log ind
  • Kundeservice
  • Om os
  • Gavekort
menuGucca.dkGå til kassen
Gucca.dk - Gå til forsiden
Bullet  Levering med omdeling 39,95 kr.      Bullet  Gratis over 599 kr.
Bullet Vi bytter indtil den 31. januar

Tag Ansvar For Kunden - Tomas Lykke - Bog

Af Tomas Lykke

starstarstarstarstar (4/5 - baseret på 1 anmeldelser - Bedøm nu)
259,95 kr.Vejl. pris: 300,00 kr.Spar 40,05 kr. (13%)
  • +50 stk. på lager
  • Levering: 2-5 hverdage
  • Vi bytter til 31. januar

– - og invester i din bundlinje!

I gamle dage hed det: Kunden har altid ret. I dag siger topcheferne faktisk det samme, med lidt opdaterede ord: Bedre kundeoplevelser er vores førsteprioritet! Men ser det sådan ud i virkeligheden, i butikken og i netshoppen? Får kunderne den service, de ønsker? Får de den service, som gør, at de besøger butikken igen og endda anbefaler den til deres familie og venner? Alt for sjældent, kan man læse i denne bog. Og de fleste kunder er nok enige.

Tag ansvar for kunden er en praktisk bog for dig, som ønsker at skabe ændringer til gavn for kunderne i din virksomhed. Bogen viser, at det kan skabe en dramatisk effekt på indtjening, kundetilfredshed og medarbejdertilfredshed, hvis virksomheder gør meget mere for at skabe bedre kundeservice. Bogen indeholder en række konkrete anbefalinger og illustrative eksempler, som kan forbedre virksomhedens kundeservice. Forfatteren har stået i spidsen for TDC's rejse mod en bedre kundeoplevelse. Tomas Lykke Nielsen påstår ikke, at TDC har fuldført kunderejsen - men giver et nuanceret indblik i de udfordringer, TDC kæmper med.

Omslagsgrafiker: Helle Harder

Fakta om Tag Ansvar For Kunden

Oprindelig titelTag Ansvar For Kunden
Forfatter(e)Tomas Lykke
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788702126334
ISBN-108702126334
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Sidetal206
DimensionerBredde: 14Cm - Højde: 22.1Cm
TagsTag Ansvar For Kunden, Bøger, Bog

Fakta om Tag Ansvar For Kunden

Oprindelig titelTag Ansvar For Kunden
Forfatter(e)Tomas Lykke
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788702126334
ISBN-108702126334
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Sidetal206
DimensionerBredde: 14Cm - Højde: 22.1Cm
TagsTag Ansvar For Kunden, Bøger, Bog

Tag Ansvar For Kunden anmeldelse

Vores brugere har bedømt Tag Ansvar For Kunden Bog til

4 ud af 5 stjerner - baseret på 1 bedømmelse og 0 anmeldelser-Bedøm nu

5 Stjerner (0)

4 Stjerner (1)

3 Stjerner (0)

2 Stjerner (0)

1 Stjerne  (0)


    Det siger vores kunder23.677 anmeldelser - 5 ud af 5 stjerner

    • Henrik PedersenHenrik Pedersen
      stjernestjernestjernestjernestjerne
      Super nemt og hurtigt

      Dejligt sted at handle, overskueligt og hurtig levering.

    • Mette L. AndreasenMette L. Andreasen
      stjernestjernestjernestjernestjerne
      Hurtig levering og billig vare

      Kan varmt anbefales.

    • Svend B. SørensenSvend B. Sørensen
      stjernestjernestjernestjernestjerne
      Meget hurtig levering

      Nem og hurtig måde at handle på.

    Om Gucca
    • Om os
    • Konkurrencer
    • Ledige stillinger
    • Blog
    Kundeservice
    • Kontakt kundeservice
    • Ofte stillede spørgsmål
    • Altid 30 dages returret
    • Ordrestatus
    • Returblanket
    • Nyhedsbrev
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Trustpilot

    23.677 anmeldelser - 5/5 stjerner
    DankortVisa/DankortMobilePayVisa
    MastercardBankoverførselPaypalEAN