Fire Dronninger - Hanne Guldberg Mikkelsen - Bog

Vi har det klare princip, at e-handel er nødt til at være billigt, hurtigt og sikkert for kunderne.

Sikkerhed frem for alt

Vi vægter sikkerhed meget højt, for det er noget af det vigtigste at have styr på, når vi taler om handel på nettet. NETS er din garanti for sikker betaling på Internettet, og vores online betalingsløsning er selvfølgelig NETS godkendt. Derfor er køb og betaling online 100% sikkert hos os.

Altid 100 dages returret

Når vi skriver 100 dages returret, så er det selvfølgelig på alle typer produkter. Så hvis du af en eller anden grund fortryder købet, og alligevel ikke måtte ønske at beholde varen, så kan du uden videre sende den uønskede vare retur til os, og så refunderer vi pengene til dig. Det er altid en god ide at kontakte os, inden du returnerer dit produkt til os.

Sikker og hurtig levering

Det er meget vigtigt, at du som kunde hos Gucca får tilsendt din vare både hurtigt og sikkert. Hvis vi er lagerførende, så vil du som regel modtage varen indenfor 1-2 hverdage. På vores shop kan man se lagerstatus ud for hvert enkelt produkt, så du kan altid se, om vi er lagerførende. Vi sidder klar ved telefonen og på e-mail, hvis du er i tvivl om lagerstatus og leveringstiden.

Sådan kan du betale

Når du handler hos Gucca, så kan vi tilbyde dig at vælge blandt flere forskellige typer betalinger. Du kan altid benytte netop den betalingsform, der passer lige til dig. Det er den samme høje sikkerhedsstandard, uanset hvilken betalingsmetode du gør brug af. I vores FAQ finder du en oversigt over alle vores betalingsmuligheder. Først når din vare er sendt, bliver beløbet hævet fra din bankkonto.

Du har altid adgang til personlig assistance hos vores kundeservice

Har du spørgsmål, eller opstår der problemer i forbindelse med dit besøg på Gucca.dk, er du altid velkommen til at tage fat i os. Imellem klokken 10-15 på hverdage sidder vi klar ved telefonerne og på e-mail, og vi er altid klar til at give dig kvalificeret hjælp med smil på læben og godt humør.

Spor din forsendelse

Vi giver dig naturligvis mulighed for at følge din forsendelse hele vejen til den er dig i hænde. Efter gennemførsel af købet kan du gå ind på din ordreside. På din personlige ordreside har du mulighed for at se, hvornår din forsendelse er blevet afsendt. Du får besked via mail, når din pakke sendes fra vores lager og er på vej til dig.