Fra En Tid - Tina Enghoff - Bog

Sikker e-handel

Det er et vigtigt princip hos Gucca, at Internethandel er nødt til at være sikkert, billigt og hurtigt for brugerne.

Det vigtigste er sikkerhed

Sikkerhed i handel på Internettet anser vi som helt essentiel, og den er naturligvis altid i fokus hos Gucca. Der er garanti for sikkerheden bag din betaling online, når du handler hos Gucca, for vores online betalingsløsning er godkendt af NETS. Så når du køber og foretager betaling online hos Gucca, er det sikkert.

Hos Gucca.dk har du altid 30 dages returret

Når vi siger 30 dages returret, så er det selvfølgelig på alle vores varer. Kort sagt medfører det, at hvis du af en eller flere grunde ikke ønsker at beholde varen, så send blot varen tilbage til os, og du vil få dine penge refunderet. Vi står selvfølgelig altid til rådighed med rådgivning og svar, hvis du måtte ønske at sende dit produkt tilbage.

Kort leveringstid

For os er det essentielt, at du får tilsendt din vare så sikkert og hurtigt som muligt. Indenfor 1-2 hverdage vil du få din vare leveret. Det eneste der kan forlænge leveringstiden, er, hvis den ikke er på lager. Bemærk, at du kan se den nøjagtige lagerstatus på hvert enkelt produkt. I tvivl om lagerstatus og/eller leveringstid? Så tøv ikke med at kontakte os.

Betalingsmuligheder online

Når du handler hos os, så kan vi tilbyde dig at vælge blandt adskillige former for betaling. Du bør naturligvis benytte den mulighed, der passer lige til dig. Du handler altid trygt og sikkert, uanset hvilken betalingsform du gør brug af. Alle vores betalingsmuligheder kan du se her. Husk at vi først trækker pengene fra din bankkonto, den samme dag vi afsender produktet til dig - såfremt du benytter betalingskort.

Hos Gucca får du altid personlig assistance

Hvis der opstår problemer eller spørgsmål, imens du besøger vores shop, sidder vi på e-mail eller ved telefonen parat til at hjælpe dig. Vores kundeservice er åben for henvendelser imellem klokken 10-15 på hverdage, og med godt humør og et smil tager vi imod din henvendelse.

Du kan følge ordren

Køber du hos os, har du mulighed for at spore ordren, fra den sendes fra vores adresse, og til du har den i hænderne. Når du har betalt og modtaget din kvittering, får du mulighed for at få adgang til din egen ordreside. Her kan du se, hvornår dit produkt sendes afsted. Du modtager også en mail i det øjeblik, vi afsender dine produkter.