Læs - Nanna Ebbesen - Bog

Sikker e-handel

Billig, hurtig og sikker handel på nettet er noget, som vi bestræber os på, at vores kunder altid får hos Gucca.dk.

Vi har fokus på sikkerheden

Når man handler på nettet er sikkerhed utrolig vigtig, og det er selvfølgelig noget, Gucca.dk vægter højt. Vores betalingsløsning er godkendt af NETS, hvilket er den grundlæggende garanti for sikkerheden bag din online betaling. Derfor er køb og betaling hos Gucca altid helt sikkert.

Har du fortrudt dit køb, har du altid mulighed for at returnere indenfor 30 dage

Uagtet hvilke produkter du køber hos os, har du altid 30 dages fuld returret. Det betyder kort sagt, at hvis du fortryder dit køb, eller af anden grund alligevel ikke ønsker varen, kan du uden videre sende din vare retur til os, hvorefter dine penge bliver refunderet. Før du vælger at returnere varen til os, er det en fordel, hvis du forinden kontakter os.

Levering - hurtigt og sikkert

Vi ønsker ikke at lade dig vente for længe på din vare, og vi fokuserer derfor på at sikre levering på kortest mulig tid. Såfremt varen er på lager, leverer vi den til dig indenfor 1-2 hverdage. Den nøjagtige lagerstatus er tydelig ved hvert enkelt produkt. Du kan altid sende en e-mail eller ringe til os, såfremt du har spørgsmål til lagerstatus eller leveringstid.

Hvordan ønsker du at betale?

Hos Gucca.dk er der adskillige betalingsmuligheder at vælge imellem. Der er frit valg blandt betalingsformer - du benytter den, der passer lige til dig. Lige meget hvilken betalingsmulighed, du gør brug af - så kan du altid være tryg og sikker. I vores sektion med oftest stillede spørgsmål får du en oversigt over alle vores betalingsmuligheder. Husk at pengene først trækkes fra din bankkonto, når vi sender dit produkt.

Du har altid mulighed for professionel hjælp hos vores kundeservice

Opstår der problemer i forbindelse med dit besøg på Gucca.dk, eller har du spørgsmål, beder vi dig tage kontakt til os med det samme. Vi besvarer e-mails og er ved telefonerne alle hverdage imellem 10-15, og vi tager imod din henvendelse med et smil og godt humør.

Sådan sporer du din ordre

Du har naturligvis altid mulighed for at spore din ordre, når du handler hos os. Efter gennemførsel af dit køb kan du få adgang til din egen ordreside. Du kan følge med i, hvornår vi afsender din pakke, på din personlige ordreside. I samme øjeblik forsendelsen er på vej til dig, får du leveringsinformation herom via mail.