Når Gode Mennesker Handler Ondt

En indsigt i, hvorfor professionelle i velfærdsarbejdet nogle gange reagerer med forråelse, og hvordan vi kan forstå og håndtere dette komplekse fænomen.

Forråelse som en overlevelsesstrategi i pressede arbejdsmiljøer, og behovet for løsninger uden at svigte hverken medarbejdere eller dem, de hjælper.

Hvorfor fortsætter vi med at udstille og fordømme de professionelle, der tyer til forråelse som reaktion? Hvorfor griber vi ikke ind og støtter dem, før denne hårde forsvarsmekanisme bliver nødvendig? Det er essentielt, at vi ikke svigter de ansatte, som reagerer på denne måde.

Forråelse fungerer som en måde at håndtere stærke følelser af magtesløshed, omsorgstræthed og moralsk stress, som kan føles både overvældende og skamfulde. Ved at dæmpe sine tanker, følelser og bekymringer kan de professionelle beskytte sig selv og klare de svære situationer bedre.

Selvom forråelse er en forståelig måde at mestre pressede forhold på, fører den ofte til, at børn, borgere og pårørende oplever krænkelser. Det er derfor vigtigt, at vi ikke glemmer dem, der bliver ramt af denne adfærd, og samtidig arbejder på at finde løsninger.

Forråelse er et komplekst og sammenvævet problem, der ikke kan løses med hurtige metoder. Men der findes muligheder for forbedring.

Dorthe Birkmose er psykolog, supervisor og foredragsholder med 20 års erfaring i at arbejde med risikoen for forråelse blandt medarbejdere og ledere i velfærdssektoren. Hun har været med til at bryde tabuet omkring forråelse og bidrager nu til at pege på veje frem mod mulige løsninger.