INDKØBSKURV

  • Ordrestatus
  • Log ind
  • Kundeservice
  • Om os
  • Gavekort
menuGucca.dkGå til kassen
Gucca.dk - Gå til forsiden
Bullet  Levering med omdeling 39,95 kr.      Bullet  Gratis over 599 kr.

Undgå Konflikter Med Borgerne - Merete Hessel - Bog

Af Merete Hessel

196,95 kr.Vejl. pris: 249,00 kr.Spar 52,05 kr. (21%)
  • Varen er på lager
  • Levering: 2-5 hverdage
  • 30 dages returret
undgå konflikter med borgerne - bog

Konflikter er et grundvilkår i arbejdet som offentligt ansat, men ifølge psykoterapeut og konfliktrådgiver Merete Hessel kan de undgås, hvis man har de rigtige værktøjer. Det tilbyder bogen og giver samtidig en god forståelse for konfliktstrategi.

Konflikter opstår hele tiden, når myndighedspersonen følger de regler og love, som vi andre hele tiden ønsker at sætte spørgsmålstegn ved. Det har både store personlige omkostninger for den enkelte og store økonomiske omkostninger for samfundet, så at kunne undgå, afvæbne og håndtere konflikter som myndighedsperson, er en efterspurgt jobkompetence.

Der er omkring 750.000 offentlige ansatte i Danmark. Og en stor del af dem har dagligt kontakt med borgerne, f. eks. politibetjente, lærere, socialrådgivere, læger, jobkonsulenter m. fl.

Rigtig mange myndighedspersoner har svært ved at håndtere konflikter, og tager dem med sig hjem efter fyraften. Bogen er en værktøjskasse og et opslagsværk om konfliktløsning.

Bogen har bl. a. kapitler om konflikter, afvigende adfærd og konfliktstrategi, og den giver en række værktøjer i arbejdet med at undgå konflikterne.

Merete Hessel er psykoterapeut, og har tidligere arbejdet som både fængselsbetjent, hjemmehjælper, jobkonsulent, vejleder for kontanthjælpsmodtagere og rådgiver for selvmordstruede.

Fakta om Undgå Konflikter Med Borgerne

Forfatter(e)Merete Hessel
Genre(r)Samfund Og Historie
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788771180749
ISBN-108771180745
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Oplag3
Sidetal168
DimensionerBredde: 17Cm - Højde: 24.1Cm
TagsUndgå Konflikter Med Borgerne, Bøger, Bog

Sikker e-handel

Hurtig, sikker og billig online handel er en oplevelse, som vi bestræber os på, at vores kunder altid får hos Gucca.dk.

Vi prioriterer sikkerheden højt

Hos Gucca.dk vægter vi sikkerheden meget højt, og vi ser den, som det vigtigste element ved handel på nettet. NETS er din garanti for sikker betaling på Internettet, og vores løsning for Internetbetaling er selvfølgelig NETS godkendt. Derfor er handel og betaling online altid fuldstændig sikkert hos Gucca.dk.

Hos Gucca har du 30 dages returret

Vi tilbyder altid 30 dages returret, og det er uagtet hvilket produkt, du har købt hos Gucca. Det betyder ganske enkelt, at hvis du af en eller anden grund ikke måtte ønske din vare, så kan du uden videre sende den uønskede vare tilbage til os, og så sender vi pengene retur til dig. Før du sender returvaren tilbage, er det en fordel, at tage kontakt til os først.

Kort leveringstid

Vi ønsker ikke at lade dig vente i alt for lang tid på din vare, og vi fokuserer derfor på at sikre levering på kortest mulig tid. Vi tilstræber, at du får varen leveret indenfor 1-2 hverdage, såfremt vi er lagerførende. Lagerstatus fremgår altid tydeligt i shoppen ved hver vare. Kontakt os såfremt du stadigvæk måtte have spørgsmål til lagerstatus eller leveringstid for en vare.

Online betalingsmuligheder

Når du handler hos os, har du mulighed for at vælge mellem mange forskellige muligheder for betaling. Her kan du benytte netop den betalingsmulighed, der passer bedst til dig. Sikkerheden er den samme, uanset hvilken betalingsmetode du benytter. Her kan du finde alle vores betalingsmuligheder. Når du vælger at betale med kreditkort, hæver vi først pengene, når vi afsender dit produkt.

Kundeservice - få professionel assistance

Skulle der opstå spørgsmål eller tvivl til Gucca.dk, skriver eller ringer du naturligvis bare til os. Mellem klokken 10-15 på hverdage sidder vi klar ved telefonerne og på e-mail, og vi tager imod din henvendelse med et smil.

Sådan sporer du din ordre

Når du har købt dine produkter, kan du altid tracke din forsendelse, og vide hvornår den kommer frem. Når købet er helt færdiggjort, kan du bagefter gå ind på din egen ordreside. På ordresiden har du mulighed for at se, hvornår din forsendelse er blevet afsendt. Når pakken forlader vores lager og er på vej til dig, får du en mail med leveringsinformation fra os.

Fakta om Undgå Konflikter Med Borgerne

Forfatter(e)Merete Hessel
Genre(r)Samfund Og Historie
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788771180749
ISBN-108771180745
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Oplag3
Sidetal168
DimensionerBredde: 17Cm - Højde: 24.1Cm
TagsUndgå Konflikter Med Borgerne, Bøger, Bog

Synopsis

Niveau: fagligt niveau. Beskrivelse af forholdene omkring de konflikter, der kan opstå, når offentligt ansatte udøver myndighed med direkte kontakt til borgere, og konkrete værktøjer til at undgå disse konflikter. [...] Med eksempler og cases

Mediernes anmeldelser

Kundeanmeldelser

Vær den første til at skrive en kundeanmeldelse.

Skriv anmeldelse

Det siger vores kunder29.528 anmeldelser - 5 ud af 5 stjerner

  • Malene FrydMalene Fryd
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    God kundeservice

    Jeg fik fantastisk kundeservice i forbindelse med en fejlbestilling.

  • Ulrik SoelbergUlrik Soelberg
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Ve' du hva' du ka'? Du ka' stole på Gucca!

    Ovenstående står til hel fri afbenyttelse.

  • Benjamin KrogsgaardBenjamin Krogsgaard
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Fik hvad jeg bestilte

    Hurtig og god service.

Om Gucca
  • Om os
  • Konkurrencer
  • Ledige stillinger
  • Nyhedsbrev
Kundeservice
  • Kontakt kundeservice
  • Ofte stillede spørgsmål
  • Altid 30 dages returret
  • Ordrestatus
  • Returblanket
stjernestjernestjernestjernestjerne
Trustpilot

29.528 anmeldelser - 5/5 stjerner
DankortMobilePayVisa
MastercardBankoverførselPaypalEAN