Partymodellen handler om, hvordan du skaber en oplevelse, der ikke bare tilfredsstiller, men virkelig begejstrer dine kunder eller brugere, uanset hvilken rolle du har i arbejdslivet.
En guide til at forstå og navigere i de nye spilleregler for kundeservice og bæredygtighed.
Uanset om du er selvstændig, leder, medarbejder, lærer, fagforeningsleder, konsulent eller frivillig, har du altid nogen, du skal glæde og servicere. Det har altid været sådan, og sådan vil det fortsætte langt ind i fremtiden.
Men tiderne ændrer sig, og det gør forventningerne også. Folk kræver mere, og der er i dag et større fokus på bæredygtighed og ansvar, det handler ikke længere bare om at sælge noget, men om at undgå at sprede unødvendigt bras.
Derudover skal tingene ofte gå hurtigt. Vi er her for at guide dig gennem denne forandring, og vi vil sige det ligeud: Det er ikke nok bare at servicere og tilfredsstille længere.
Du skal aktivere, udfordre og skabe en oplevelse, der føles som en fest for dem, der besøger dig. Og når du ser tilbage på det, du har bygget, skal du kunne sige: "Wow, det her er virkelig noget særligt."
Så tag festhatten på, sæt brillerne på, og lad os komme i gang med at skabe noget fantastisk!
Yderligere information
| Forfatter(e) | Anne Skare Nielsen Henrik Good Hovgaard |
|---|---|
| Kategori | Bøger |
| Genre(r) | Erhverv |
| Forlag | Planetary Publishing |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-13 | 9788794462068 |
| ISBN-10 | 8794462062 |
| Indbinding | Hæftet |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 1 |
| Sidetal | 38 |
| Dimensioner | Bredde: 20.8Cm - Højde: 29.8Cm |
| Tags | Fremtid, Studier, Erhverv, Spådom, Partymodellen, Bøger, Bog |
| GPSR | Produktsikkerhed |
