Salg Og Kommunikation

Beskrivelse

Få en praktisk og samlet introduktion til professionelt salg og effektiv kommunikation med Salg og kommunikation. Bogen er ideel for studerende på markedsføringsøkonomuddannelsen og alle, der ønsker at forstå, hvordan kommunikation kan skabe værdi og styrke kunderelationer både herhjemme og i udlandet.

En guide til at mestre salg gennem tillid, klar kommunikation og strategisk planlægning

Salg og kommunikation giver dig indsigt i, hvad der kendetegner dygtige og værdiskabende sælgere. Det handler ikke blot om at kende produktet eller have de rette argumenter, men i høj grad om at sætte sig ind i kundens behov, opbygge tillid og kommunikere tydeligt, både digitalt og ansigt til ansigt.

Bogen tager dig med gennem hele salgsprocessen, fra første kontakt til udvikling af langvarige kunderelationer og strategisk planlægning af salget. Du får også et indblik i, hvordan teknologi, sociale medier og digitale kontaktformer påvirker kundens beslutningsrejse og din rolle som sælger.

Bliv klogere på blandt andet:

• Kommunikationens rolle i salgsarbejdet
• Præsentationsteknik og professionel fremtoning
• Personlige kompetencer, mental robusthed og planlægning i salgsprocessen
• Salgsteknikker til personligt salg
• Forhandling og håndtering af interessemodsætninger
• Skriftlig kommunikation i salg
• Digitalt salg og online salgsmøder
• Social selling og relationsopbygning gennem netværk
• Interkulturelle kompetencer i salg
• Salgsstrategi og planlægning

Om forfatterne:

METTE RISGAARD OLSEN er cand.merc.int. fra Handelshøjskolen i Aarhus og har undervist siden 2006 på Erhvervsakademi Aarhus inden for markedsføringsøkonomi og international handel og markedsføring. Hun underviser i salg og international markedsføring og arbejder også i forsknings- og innovationsafdelingen på akademiet.

LOUISE GRUE BENNIKE er cand.mag. fra Aalborg Universitet og har undervist på markedsføringsøkonomuddannelsen på Erhvervsakademi Aarhus siden 2012. Hun underviser i salg, international markedsføring samt influencer marketing og content creation. Louise er desuden uddannet MBSR-instruktør fra Aarhus Universitet.

Yderligere information