Sprogets Univers - Niels Holck - Bog

Sikker e-handel

Sikker, billig og hurtig handel på nettet er en oplevelse, som vi tilstræber, at vores kunder altid får hos Gucca.

Det vigtigste er sikkerheden

Ved online handel er det meget vigtigt, at sikkerheden er i top, og derfor er det et område, vi vægter højt. For at give dig tryghed når du køber hos Gucca, anvender vi naturligvis kun en NETS godkendt online betalingsløsning. Derfor er det også fuldstændig sikkert at handle og foretage betaling hos os.

Har du fortrudt dit køb, har du altid mulighed for at returnere indenfor 30 dage

Gucca har altid 30 dages returret, helt uafhængig af hvilke varer du måtte have købt hos os. Det betyder ganske enkelt, at såfremt du har fortrudt dit køb, eller af anden grund alligevel ikke måtte ønske varen, kan du returnere varen til os uden videre, og herefter vil vi sørge for, at dine penge bliver refunderet. Du er selvfølgelig velkommen til at kontakte os, såfremt du har spørgsmål, før du returnerer en vare.

Altid hurtig og sikker levering

Det er vigtigt, at du som vores kunde får tilsendt din vare både hurtigt og sikkert. Helt konkret sender vi din vare indenfor 1-2 hverdage, såfremt din vare er på lager. Bemærk, at du altid kan få den præcise lagerstatus på den individuelle vare. Vi er klar ved telefonen og på e-mail, hvis du har spørgsmål til lagerstatus og leveringstiden.

Betalingsmuligheder

Hos Gucca.dk er der mange forskellige betalingsmuligheder at vælge iblandt. Du kan altid benytte netop den mulighed, der passer bedst til dig. Uanset hvilken betalingsform, du gør brug af - kan du føle dig sikker og tryg. I vores FAQ finder du alle vores betalingsmuligheder. Vær opmærksom på, at kreditkort har den fordel, at det først er på dagen hvor vi sender din vare, at vi trækker pengene fra din bankkonto.

Kundeservice - få personlig assistance

Hvis der opstår problemer eller spørgsmål, når du besøger vores shop, er du altid velkommen til at tage fat i os. Kundeservice er åben imellem 10-15 alle hverdage, og vi bestræber os altid på, ikke kun at yde dig den assistance du efterspørger, men også at det er i godt humør og med et smil på læben.

Følg ordren hele vejen til din adresse

Du har naturligvis altid mulighed for at tracke forsendelsen, når du handler hos os. Efter gennemførsel af dit køb kan du gå ind på din ordreside. Du kan følge med i, hvornår vi sender dine varer, på din ordreside. Vi sender en e-mail, lige så snart vi har afsendt din ordre.