Børnene - Ida Jessen - Bog

Sikker e-handel

At gøre handel på nettet til en hurtig, billig og sidst men ikke mindst sikker oplevelse for vores kunder, har fra dag et været en af vores topprioriteter.

Sikkerheden er meget vigtig

Sikkerheden er vigtig, når man handler på nettet, og vi prioriterer naturligvis sikkerhed højt. For at få den bedste garanti for sikkerheden ved betaling online, har vi opnået at få NETS til at godkende vores løsning for Internetbetaling. Så online køb og betaling hos Gucca er altid ensbetydende med fuld sikkerhed.

Du har naturligvis 30 dages returret på dit køb

Vi yder altid 30 dages returret, og det er uagtet hvilken vare, du har købt hos os. Såfremt du fortryder dit køb, og ikke måtte ønske at beholde din vare, kan du uden videre returnere varen til os, herefter sender vi dine penge retur. Inden du sender returvaren tilbage, er det en fordel, at kontakte os først.

Altid hurtig & sikker levering

Det er vigtigt, at du som vores kunde får leveret din vare både hurtigt og sikkert. Det betyder, at hvis varen er på lager, så får du den leveret indenfor 1-2 hverdage. På vores shop kan man se lagerstatus ud for hvert enkelt produkt, så du kan altid få svar på, om vi er lagerførende. Kontakt os hvis du stadigvæk skulle have spørgsmål til leveringstid eller lagerstatus for en vare.

Betalingsmuligheder online

Du har i vores webshop mulighed for at foretage betaling på forskellige måder. Du benytter bare den betalingsmulighed, der passer dig bedst. Sikkerheden er den samme, uanset hvilken betalingsmulighed du vælger. Se alle vores betalingsmuligheder ved at klikke på linket. Vælger du kreditkort, så har du den fordel, at vi først trækker penge fra din bankkonto, den dag dit produkt sendes til dig.

Kundeservice - få personlig assistance

Hvis der opstår spørgsmål eller problemer, når du besøger vores webshop, så tag endelig kontakt til os. Du kan ringe eller sende e-mail til os mellem klokken 10-15 på hverdage, og vi sidder altid klar til at yde dig kompetent hjælp med smil på læben og godt humør.

Sådan følger du din forsendelse

Hvis du ønsker det, har du mulighed for at spore ordren, fra det sekund vi afsender forsendelsen, til du har den i hænderne. Når du færdiggør dit køb, kan du efterfølgende få adgang til din egen ordreside. Fra din personlige ordreside kan du følge med i, hvor langt din forsendelse er kommet. Du får besked via mail, når din forsendelse forlader vores lager og er på vej til dig.