Det Handler Altid Om Penge

“Det handler altid om penge” af Katrine Rohde dykker ned i den intense forretningsverden, hvor både kunder og medarbejdere stiller høje krav. Bogen udforsker, hvordan virksomheder presses af konkurrence og sociale mediers magt.

En skarp analyse af, hvorfor virksomheder må sætte kunderne først for at overleve i et konkurrencepræget marked.

Katrine Rohde trækker på sin mangeårige erfaring fra en forretningskultur, hvor bundlinjen og kundernes behov er i centrum. I dag er kunderne ikke længere villige til at acceptere dårlig service, og medarbejderne følger trop ved hurtigt at søge nye muligheder, hvis deres forventninger ikke bliver mødt.

Virksomhederne oplever et stigende pres, hvor klager strømmer ind, nye konkurrenter lurer lige om hjørnet, og sociale medier kan udløse ødelæggende shitstorms, som i værste fald kan lukke en virksomhed ned.

Alt dette påvirker medarbejdernes loyalitet, og mange virksomheder venter desværre med at handle, indtil det er for sent, og kunderne allerede har forladt dem. Det er på tide at tage fat, og det skal ske nu!

"Hvis ikke vi bliver meget dygtigere til at fokusere på virksomhedens kunder, bliver vi overhalet indenom af andre aktører på det globale marked, der måske er både bedre og billigere."