Kalkmalerier - Birgitte Zacho - Bog

Det er et vigtigt princip hos Gucca, at nethandel skal være billigt, hurtigt og sikkert for vores brugere.

Gucca.dk har fokus på sikkerheden

E-handel skal være sikkert for brugerne. Vi vil derfor aldrig kompromittere sikkerheden. For at få den største garanti for sikkerheden ved betaling online, har vi opnået at få NETS til at godkende vores Internet betalingsløsning. Handel og betaling er derfor altid fuldstændig sikkert.

Du har naturligvis 100 dages fuld returret på dit køb

Lige meget hvilke produkter du har købt hos Gucca.dk, får du altid 100 dages fuld returret. Med andre ord er det ensbetydende med, at hvis du af forskellige grunde ikke ønsker at beholde din vare, kan du selvfølgelig bare returnere dine varer og få dine penge retur - uden spørgsmål. Inden du returnerer dit produkt, har du altid mulighed for at tage kontakt til os, såfremt du har spørgsmål eller er i tvivl.

Levering - sikkert & hurtigt

Som kunde hos Gucca, skal du selvfølgelig ikke vente for længe på din vare. Vi leverer hurtigt og sikkert. Hvis din vare er på lager, så vil du oftest få varen tilsendt indenfor 1-2 hverdage. På vores webshop kan man se lagerstatus ud for det enkelte produkt, så du kan altid få svar på, om vi har det på lager. Vi sidder klar ved telefonen og på e-mail, hvis du har spørgsmål til leveringstiden og lagerstatus.

Hvordan ønsker du at betale?

Handler du hos Gucca, kan vi tilbyde dig at vælge mellem flere forskellige former for betaling. Du vælger bare den, der passer dig bedst. Lige meget hvilke af vores betalingsmuligheder du gør brug af, så kan du altid handle trygt og sikkert hos os. I vores sektion med oftest stillede spørgsmål finder du alle vores betalingsmuligheder. Benytter du kreditkort, har du den fordel, at pengene først trækkes fra din bankkonto, den dag produktet sendes til dig.

Kundeservice - få personlig assistance

Hvis der opstår spørgsmål eller problemer, når du besøger vores webshop, sidder vi ved telefonen eller på e-mail klar til at assistere dig. Kundeservice er åben for henvendelse imellem 10-15 alle hverdage, og med et smil og godt humør tager vi imod din henvendelse.

Sådan sporer du ordren

Hvis du ønsker det, har du mulighed for at følge din forsendelse, fra det øjeblik vi sender din forsendelse, til den er dig i hænde. Når dit køb er gennemført, kan du bagefter få adgang til din personlige ordreside. På din ordreside kan du se, hvornår vi sender din pakke. I samme øjeblik varen er på vej til dig, får du information herom via mail.