Kommunikation Og Kultur I Service- Og Oplevelsesbranchen

Hvad, Hvorfor Og Hvordan

439,95 kr
  • local_shippingVaren er på lager
  • scheduleLevering: 1-3 hverdage
  • history100 dages returret
Fremragende - 74.401 anmeldelser

Beskrivelse

En praktisk bog rettet mod studerende inden for service- og oplevelsesledelse, der ønsker at styrke deres kommunikationskompetencer i branchen.

Fokus på interkulturel kommunikation og kulturel intelligens i service- og oplevelsesbranchen.

Bogen er opdelt i fem dele, der kombinerer teori med konkrete eksempler, ekspertudtalelser og opgaver, som giver dig en levende og anvendelsesorienteret læring. Indholdet spænder over både internationale cases og genkendelige danske eksempler, der gør det lettere at relatere til stoffet.

Du får en grundig indføring i de centrale principper og færdigheder inden for virksomhedskommunikation, særligt med fokus på interkulturelle aspekter. Det indebærer blandt andet:

  • At identificere og forstå din målgruppe, herunder personer med forskellige kulturelle, sociale og faglige baggrunde, samt at vælge de mest hensigtsmæssige kommunikationskanaler
  • At få indsigt i, hvordan interkulturelle kommunikationsprocesser fungerer
  • At anvende kulturel intelligens som en del af din kommunikationsstrategi
  • At kommunikere effektivt internt i organisationen og med kunder
  • At mestre nonverbal kommunikation

Yderligere information

Forfatter(e)Maria Larsen-Zarechnova Anna Hammershøy
KategoriBøger
Genre(r)Samfund Og Historie
ForlagHans Reitzels Forlag
UdgivelsesdatoEr udgivet
SprogDansk
ISBN-139788702401431
Vis mere

Kundernes vurdering

Skriv en anmeldelse af Kommunikation Og Kultur I Service- Og Oplevelsesbranchen Bog
Bedøm produktet