Beskrivelse
Hvorfor har fodboldverdenen fans, der i al slags vejr sidder på lægterne i dyrt indkøbte polyester-T-shirts, og som følger deres hold i tykt og tyndt?
Og hvad kan de virksomheder, der har loyale kunder, der gladeligt anbefaler dem i deres netværk, og som aldrig kunne drømme om at ringe til konkurrenten?
Skyldes det held og tilfældigheder?
Absolut ikke.
Det skyldes en række faktorer, som alle kan komme i spil i deres virksomheder og dermed give flere loyale kunder og superfans – uanset hvilken branche du arbejder i, og uden at skulle tage en krone op af lommen.
Det, du lærer i bogen KUNDELOYALITET – fra kunder til superfans, tager afsæt i forskning. Bogen er nemlig baseret på studier, interviews og undersøgelser fra nogle af verdens mest anerkendte hjerneforskere.
Yderligere information
| Forfatter(e) | Merete Bergman Smit |
|---|---|
| Kategori | Bøger |
| Genre(r) | Erhverv |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| ISBN-13 | 9788797334317 |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-10 | 8797334316 |
| Indbinding | Hæftet |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 1 |
| Sidetal | 203 |
| Dimensioner | Bredde: 15.6Cm - Højde: 23.6Cm |
| Tags | Kundeloyalitet, Bøger, Bog |
Fremragende
62.424 anmeldelser
Hos Gucca har vi for øje at gøre e-handel billigt, sikkert og hurtigt for dig.
Hos Gucca prioriterer vi sikkerheden enorm højt, og vi ser den, som det aller vigtigste område ved nethandel. For at sikre dig tryghed når du køber hos Gucca.dk, benytter vi selvfølgelig kun en NETS godkendt online betalingsløsning. Derfor er det også helt sikkert at købe og foretage betaling hos Gucca.
De 100 dages fuld returret er selvfølgelig gældende for alle typer produkter hos Gucca.dk. Det betyder kort sagt, at hvis du fortryder dit køb, eller af anden grund alligevel ikke ønsker din vare, kan du sende varen retur til os uden dårlig samvittighed, og efterfølgende sørger vi for, at dine penge bliver sendt tilbage. Det er altid en god ide at tage kontakt til os, inden du sender din vare retur til os.
Det er meget vigtigt, at du som kunde hos Gucca modtager din vare både sikkert og hurtigt. Vi knokler for, at du får varen leveret indenfor 1-2 hverdage, såfremt varen er på lager. Der vil aldrig være tvivl om lagerstatus, for det fremgår ud for hver enkelt vare, inden du bestiller varen. Du har altid mulighed for at ringe eller sende en e-mail til os, hvis du er i tvivl om leveringstiden eller lagerstatus.
Hos Gucca har du flere forskellige muligheder for betaling at vælge imellem. Du vælger bare den, der passer lige til dig. Lige meget hvad du vælger, kan du føle dig sikker og tryg, når du handler hos os. Benyt efterfølgende link, for at se hvilke betalingsmuligheder der er tilgængelige. Først når dit produkt bliver afsendt, bliver beløbet hævet fra din bankkonto.
Skulle det ske, at du har spørgsmål undervejs, sidder vi på e-mail eller ved telefonen parat til at hjælpe dig. Vi besvarer e-mails og er ved telefonerne imellem 10-15 alle hverdage, og vi er altid klar til at give dig den assistance, du ønsker, med godt humør og et smil på læben.
Vi giver dig naturligvis muligheden for at spore forsendelsen hele vejen til du modtager den. Når dit køb er fuldendt, kan du efterfølgende gå ind på din personlige ordreside. På ordresiden vil du kunne følge med i, hvornår vi afsender dine produkter. Når pakken er afsendt fra vores lager og er på vej til dig, får du en e-mail med leveringsinformation fra os.
