Beskrivelse
Sådan skaber du meningsfulde kvalitative undersøgelser med kunder og brugere.
Med denne bog får du værktøjer og metoder til at spørge for at kunne forstå. Bogen handler om målgrupper, mening og megatrends. Og om fokusgrupper, fortolkning og forståelse.
Spørg Hvorfor handler om, hvordan du får en dybere forståelse af, hvad din målgruppe i virkeligheden tænker på, og hvordan du kommer tættere på en forståelse af dem ved at lave kvalitative undersøgelser: Hvad skal du lægge vægt på i samtalen? Og hvordan gennemfører du den?
Bogen falder i tre dele:
Del 1 handler om, hvorfor det er klogt at lytte til dine kunder og brugere. Om hvorfor det er vigtigt at gå i dybden med emner som megatrends, mindsets og mening hos din målgruppe.
Del 2 handler om dem, der laver kvalitative undersøgelser. En række professionelle praktikere giver deres erfaringer og gode råd videre til dem, der skal arbejde med kvalitative undersøgelser for første gang.
Del 3 handler om, hvordan du selv organiserer, gennemfører og afrapporterer undersøgelser og fokusgrupper.
Yderligere information
| Forfatter(e) | Louise Harder Fischer Ida Borch |
|---|---|
| Kategori | Bøger |
| Genre(r) | Erhverv |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| ISBN-13 | 9788750060987 |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-10 | 8750060988 |
| Indbinding | Hæftet |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 2 |
| Sidetal | 204 |
| Dimensioner | Bredde: 18Cm - Højde: 25Cm |
| Tags | Spørg Hvorfor, Bøger, Bog |
Fremragende
62.409 anmeldelser
E-handel skal være hurtigt, billigt og sikkert for vores kunder. Det har vi hele tiden fokus på hos Gucca.
Hos Gucca.dk prioriterer vi sikkerheden højest, og vi ser den, som det aller vigtigste område ved e-handel. Med NETS godkendelse af vores løsning for online betaling, har vi fået den optimale garanti for, at sikkerheden bag din Internetbetaling er i top. Handel og betaling er derfor helt sikkert.
Vi giver altid 100 dages fuld returret, og det uanset hvilket produkt du har købt hos os. Kort sagt, fortryder du købet, kan du naturligvis sende dine varer retur og få dine penge tilbage. Før du returnerer produktet til os, er det en en god ide, hvis du kontakter os forinden.
Vi ønsker ikke at du skal vente i alt for lang tid på dit produkt, og vi har derfor fokus på at sikre levering på kortest mulig tid. Du har din vare i hænderne indenfor 1-2 hverdage, såfremt vi har den på lager. På vores webshop fremgår lagerstatus ud for hvert enkelt produkt, så du kan altid få svar på, om vi har det på lager. Er du i tvivl om leveringstiden eller lagerstatus, så er det altid en god ide, at du ringer eller sender en e-mail til os.
I vores webshop er det muligt at vælge blandt adskillige betalingsmetoder. Du benytter bare den, der passer bedst til dig. Lige meget hvad du gør brug af, kan du være tryg og sikker, når du køber hos os. Se de betalingsmuligheder du har hvis du klikker på førnævnte link. Husk at pengene først hæves fra din konto, når vi sender din vare.
Hvis der opstår spørgsmål eller problemer, imens du besøger vores shop, sidder vi ved telefonen eller på e-mail klar til at assistere dig. Vi besvarer e-mails og er ved telefonerne alle hverdage mellem klokken 10-15, og vi er klar til at give dig kvalificeret assistance med godt humør og smil på læben.
Vi giver dig naturligvis muligheden for at følge ordren hele vejen til den er kommet. Når du har betalt og modtaget din kvittering, får du mulighed for at gå ind på din ordreside. På ordresiden vil du kunne følge med i, hvornår vi afsender dine produkter. Og i det øjeblik vi afsender din pakke, vil du få en mail med leveringsinformation fra os.
