Workbook B - Blue Cat - Aase Brick-Hansen - Bog

Sikker e-handel

At gøre nethandel til en hurtig, billig og ikke mindst sikker oplevelse for brugerne, har siden starten været vores topprioritet.

Sikkerhed kommer altid først

Når man handler online er sikkerheden enorm vigtig, og det er naturligvis noget, Gucca vægter højt. Vores betalingsløsning er godkendt af NETS, hvilket fungerer som den primære garanti for sikkerheden bag din betaling online. Handel og betaling er derfor altid fuldstændig sikkert.

Vi yder selvfølgelig altid 30 dages fuld returret

Uanset hvad du køber hos os, får du altid 30 dages fuld returret. Så hvis du fortryder dit køb, og ikke måtte ønske at beholde din vare, så kan du uden dårlig samvittighed returnere den uønskede vare til os, og så sender vi pengene tilbage. Det er altid en god ide at tage kontakt til os, inden du returnerer din vare.

Sikker levering med lynets hast

Det er vigtigt, at du som kunde hos os får leveret din vare både sikkert og hurtigt. Vi knokler for, at du modtager din forsendelse indenfor 1-2 hverdage, såfremt varen er på lager. Du er aldrig i tvivl om lagerstatus, for det fremgår ud for den enkelte vare, inden du bestiller din vare. Er du alligevel i tvivl om en vares lagerstatus eller leveringstid, så tag fat i os.

Sådan kan du betale online

Der er flere muligheder for betaling, når du handler hos os, og du vælger selv, hvordan du vil foretage betaling. Her skal du selvfølgelig benytte den betalingsmulighed, der passer dig bedst. Uanset hvilke af vores betalingsformer du benytter, kan du altid købe sikkert og trygt hos os. Alle vores betalingsmuligheder finder du her. Husk på, at kreditkort har den fordel, at det først er på afsendelsesdagen, at pengene trækkes fra din bankkonto.

Kundeservice - altid adgang til personlig hjælp

Opstår der problemer, eller har du spørgsmål når du besøger Gucca.dk, sidder vi på e-mail eller ved telefonen parat til at assistere dig. Du kan sende e-mail eller ringe til os mellem kl. 10-15 alle hverdage, og vi er altid parat på e-mail eller ved telefonen til at yde dig profressionel hjælp med et smil på læben og i godt humør.

Følg din ordre hele vejen

Hvis du ønsker det, så har du mulighed for at spore forsendelsen, fra det øjeblik vi afsender ordren, til du modtager den. Efter gennemførsel af købet kan du tilgå din personlige ordreside. Du kan se, hvornår vi sender dine varer, på din ordreside. Vi sender en e-mail, lige så snart vi har sendt din pakke.