Beskrivelse
Med seniorudsigter.
Det hed sig en gang, at forandringens vinde får nogle til at bygge læhegn og andre til at rejse vindmøller.
Hertil kan føjes, at atter andre blæser væk.
Virksomheder kan totalt miste fodfæste, og deres produkter eller serviceydelser kan ophøre med at kunne afsættes. Ikke blot på grund af teknologisk udvikling eller andre virksomheders konkurrence, men også fordi forbrugsmønstre totalt ændrer karakter.
Virksomheder må ikke alene arbejde med udvikling, men også med overlevelse. Det retter vi opmærksomheden på i denne bog gennem fokus på kunder som mål, marked og medspiller.
Virksomheder må forholde sig til kunder som virksomhedens mål. En virksomheds marked må bero på og afgrænses i forhold til veldefinerede kunders behov og adfærd. Ligesom virksomheder i stigende grad må inddrage kunder som medspillere for at færdiggøre eller opnå tilfredshed med produkter eller serviceydelser.
Som eksempel på en betydningsfuld målgruppe har vi fulgt udviklingen i analyser og beskrivelser af seniorer som en kundegruppe, der i disse år på afgørende vis ændrer markedsvilkår og udviklingsmuligheder for mange virksomheder.
Virksomheder, der vil bygge vindmøller frem for læhegn og udnytte de demografiske vindes susen, er denne bogs primære målgruppe. Gennem involvering i praksis og iagttagelser har vi søgt grundlag for rådgivning af forandringsparate virksomheders behov og adfærd. Støttet af relevant litteratur og formidling af dokumenteret viden.
Det er vores håb, at bogen kan bidrage som øjenåbner og være til inspiration for virksomheder. Som bidrag til virksomhedens egen orientering i en verden, hvor et produkt eller en serviceydelse når som helst kan miste sit marked, samtidigt med at nye muligheder på samme eller andre markeder konstant er til stede.
Yderligere information
| Forfatter(e) | Erik Johannsen Ole Nørgaard Madsen Finn Morsing |
|---|---|
| Kategori | Bøger |
| Genre(r) | Erhverv |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| ISBN-13 | 9788771883787 |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-10 | 8771883789 |
| Indbinding | Paperback |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 3 |
| Sidetal | 112 |
| Dimensioner | Bredde: 14.8Cm - Højde: 21Cm |
| Tags | Kunder, Silver Economy, Seniorer, Kundeindsigt, Markedsudvikling, Kundevarsler, Bøger, Bog |
Fremragende
62.670 anmeldelser
Handel på Internettet er nødt til at være hurtigt, billigt og sikkert for dig. Det er noget vi altid har fokus på hos Gucca.dk.
Vi prioriterer sikkerhed højt, da det er noget af det vigtigste at have styr på, når vi snakker handel på Internettet. For at få den største garanti for sikkerheden ved betaling online, har vi opnået at få NETS til at godkende vores løsning for Internetbetaling. Derfor er det at handle og betale hos Gucca.dk helt sikkert.
Der er ingen indskrænkninger i returretten. Vi tilbyder 100 dages returret på alle produkter. Med andre ord medfører det, at hvis du af en eller flere grunde ikke måtte ønske at beholde din vare, så kan du uden videre sende den uønskede vare tilbage til os, og så refunderer vi pengene til dig. Før du sender din vare retur, har du altid den mulighed at kontakte os, hvis du er i tvivl eller har spørgsmål.
For Gucca er det vigtigt, at du får tilsendt din vare så hurtigt og sikkert som muligt. Du har din vare i hænderne indenfor 1-2 hverdage, såfremt den er på lager. Bemærk, at du kan se den præcise lagerstatus på det individuelle produkt. Spørgsmål til leveringstid og/eller lagerstatus? Så hold dig ikke tilbage med at tage fat i os.
Du har mulighed for at vælge blandt mange former for betaling, når du handler hos Gucca. Der er frit valg blandt vores betalingsformer - du gør brug af den, der passer lige til dig. Du handler altid sikkert og trygt, uanset hvilken af vores betalingsmetoder du gør brug af. Alle vores betalingsmuligheder finder du her. Først når din vare bliver afsendt, bliver beløbet hævet fra din konto.
Hvis du i forbindelse med dit besøg på Gucca.dk møder udfordringer eller har spørgsmål, sidder vi ved telefonen eller på e-mail parat til at assistere dig. Imellem kl. 10-15 på hverdage sidder vi klar på e-mail og ved telefonerne, og vi tilstræber altid, ikke bare at yde dig den assistance du efterspørger, men også at det er i godt humør og med et smil på læben.
Efter du har bestilt dine produkter, kan du altid spore ordren, og vide hvornår den kommer frem. Du kan tilgå din egen personlige ordreside, så snart dit køb er gennemført. Du kan følge med i, hvornår vi sender din pakke, på ordresiden. Vi sender en e-mail, i samme øjeblik vi har afsendt din ordre.
