Ai Er Ligeglad. Det Bør Du Ikke Være

AI ændrer ikke selve logikken, men forstærker den eksisterende. Hvis teknologien bygger på systemer, der fokuserer på mål og omkostningsreduktion, vil den bare accelerere det, der i forvejen ikke fungerer godt.

En bog om, hvordan ledere kan bruge AI til at skabe reel værdi ved at fokusere på kundens perspektiv og formål frem for blot produktivitet.

Jonas Astrup Beck retter blikket mod ledere, der ønsker en anden tilgang til AI. Med udgangspunkt i Vanguard-metoden og næsten 20 års erfaring fra forskellige sektorer som forsikring, socialområdet, offentlig administration og finanssektoren, viser han, hvordan teknologien kan vendes fra at være en maskine til øget produktivitet til at blive en drivkraft for formålsmaksimering.

Bogen understreger, at alt starter med en dyb forståelse af, hvad arbejdet egentlig skal gøre for kunden. Før dette er klart, kan man ikke afgøre, hvad der med fordel kan automatiseres.

Undervejs præsenteres læseren for forskellige perspektiver: en skeptiker, der forsøgte at modbevise metoden, men endte med at udfordre egne antagelser; en ældre kvinde med en stor andel af unødvendige krav, som ingen tidligere havde opdaget; en sagsbehandler, der vidste, at en regel var forkert, men ikke kunne tilsidesætte den; og en leder, der ønskede at sætte kunden i centrum, men samtidig godkendte et budget, der forhindrede netop dette.

Hvert kapitel afsluttes med konkrete handlinger, som læseren kan tage med tilbage til sit eget arbejde. Det handler ikke om at beundre en model, men om at se sin egen arbejdssituation med nye øjne.

Bogen er ikke en teknologisk gennemgang, en fremtidsforudsigelse eller en debat for eller imod AI. Fokus ligger på, hvad organisationen allerede forstærker gennem sin nuværende praksis.

Uden hype eller skræmmebilleder tilbyder denne bog en metode og opfordring, der er tidløs inden for god ledelse: gå ud og observer selv.