• Altid lave priser og hurtig levering
  • "Fremragende" på Trustpilot - 42.396 anmeldelser
  • Gratis levering over 799 kr.
menuGucca.dk - Logo

Atlas Over Professionelle Samtaler - Klaus Bakdal - Bog

2 anmeldelser - Indbinding: Hæftet
ATLAS OVER PROFESSIONELLE SAMTALER er en bog til dig, der i dit daglige arbejde har ansvar for samtaler med medarbejdere, borgere, kunder eller kolleger, og som kender oplevelsen af at være i tvivl... Læs mere.
299,95 kr
Forlagets pris 340,00 krSpar 40,05 kr (12%)
  • Varen er på lager
  • Levering: 1-2 hverdage
  • 30 dages returret

ATLAS OVER PROFESSIONELLE SAMTALER er en bog til dig, der i dit daglige arbejde har ansvar for samtaler med medarbejdere, borgere, kunder eller kolleger, og som kender oplevelsen af at være i tvivl om, hvordan du:

• griber samtalen bedst muligt an
• taler om svære og følsomme emner
• undgår kun at forfalde til gode råd
• får din samtalepartner til at aktivt at bidrage til samtalen
• lytter åbent til det, din samtalepartner fortæller
• med samtalen sætter gang i vigtige bevægelser

Bogen hjælper dig med at skabe orientering i samtalens terræn og finde vej, så samtalen fører til fælles forståelse og skaber grundlag for handling. Med sine 30 kort vil bogen inspirere dig til at gøre noget nyt i dine daglige samtaler og til at reflektere over din professionelle samtalepraksis.

ATLAS OVER PROFESSIONELLE SAMTALER henvender sig både til læsere med indgående kendskab til samtaleteori og til læsere, der skal til at opbygge en forståelse af, hvad samtaler egentlig kan. Bogen bygger på forfatternes erfaringer som konsulenter, ledere, samtalenørder og deres fælles glæde ved at læse og navigere efter landkort.

Om forfatterne:
Klaus Bakdal er uddannet cand. techn. soc. fra Roskilde Universitetscenter. Han er certificeret systemisk coach og tidligere seniorkonsulent i Rambøll/Attractor. Klaus har en årrække været selvstændig og blandt andet været tilknyttet diplomlederuddannelser, ageret konfliktmægler og ydet ledelsessupervision. Medforfatter til bogen Befri samtalen - grundbog i professionelle samtaler (2014).

Frederik Fredslund Andersen er uddannet cand. mag. i læring og forandringprocesser. Han er certificeret coach og tidligere seniorkonsulent i Rambøll/Attractor. Er i dag afdelingschef for foreningsudvikling i DUF - Dansk Ungdoms Fællesråd - hvor han arbejder med ledelsesudvikling, forandringsprocesser og uddannelse gennem professionelle samtaler og processer med frivillige og ansatte i børne- og ungdomsorganisationer.

Omslagsgrafiker: Cille Mortensen

Sikker e-handel

Handel på Internettet er nødt til at være hurtigt, billigt og sikkert for dig. Det har vi hele tiden fokus på hos Gucca.

Gucca har fokus på sikkerhed

Ved Internethandel er det meget vigtigt, at sikkerheden er i orden, og det er derfor et område, vi vægter højt. Med NETS godkendelse af vores løsning for betaling online, har vi fået den største garanti for, at betalingssikkerheden er i top. Derfor er det at handle og betale hos os altid fuldstændig sikkert.

Du har altid 30 dages returret

Vi yder altid 30 dages returret, og det er uanset hvilke varer, du har købt hos Gucca.dk. Kort sagt, skulle du fortryde købet, kan du uden dårlig samvittighed sende varen tilbage til os, og herefter bliver dine penge refunderet. Før du returnerer din vare, så har du altid mulighed for at tage kontakt til os, hvis du er i tvivl eller har spørgsmål.

Altid hurtig & sikker levering

For os er det essentielt, at du får tilsendt dit produkt så sikkert og hurtigt som muligt. Det betyder, at hvis varen er på lager, så får du den leveret indenfor 1-2 hverdage. Du kan altid se den præcise lagerstatus på den enkelte vare. Har du spørgsmål til leveringstiden eller lagerstatus, så anbefaler vi, at du ringer eller sender en e-mail til os.

Hvordan vil du gerne betale?

I vores shop har du mulighed for at vælge mellem adskillige betalingsmetoder. Du kan altid vælge netop den betalingsmulighed, der passer bedst til dig. Du har altid garanti for en sikker og tryg handel, og det er uanset hvilke af vores betalingsmetoder du ender med at gøre brug af. I vores FAQ finder du en oversigt over alle vores betalingsmuligheder. Husk at pengene først trækkes fra din bankkonto, når vi sender dit produkt.

Vores kundeservice yder altid personlig assistance

Skulle der opstå spørgsmål eller problemer undervejs, er du velkommen til at tage fat i os. Vi er åben for henvendelse på hverdage imellem klokken 10-15, og med godt humør og et smil tager vi imod din henvendelse.

Track ordren hele vejen til din adresse

Du har naturligvis mulighed for at følge forsendelsen, når du handler hos Gucca.dk. Når købet er færdiggjort, kan du bagefter få adgang til din personlige ordreside. Fra ordresiden kan du se, hvor langt forsendelse er kommet. I det øjeblik produktet er på vej til dig, modtager du information herom via e-mail.

Fakta

Forfatter(e)Klaus Bakdal Frederik Fredslund-Andersen
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788771585926
ISBN-108771585923
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Oplag1
Sidetal216
DimensionerBredde: 17.5Cm - Højde: 24.5Cm
TagsProfessionelle Samtaler, Samtale, Ledelseskommunikation, Atlas Over Professionelle Samtaler, Bøger, Bog



Kundeanmeldelser af produktet

Vores brugere har bedømt Atlas Over Professionelle Samtaler Bog til 2 ud af 5 stjerner - baseret på 2 bedømmelser og 0 anmeldelse

Skriv anmeldelse

    Mediernes anmeldelser