Atlas Over Professionelle Samtaler

Beskrivelse

En praktisk guide til dig, der dagligt fører samtaler med medarbejdere, borgere, kunder eller kolleger og søger tryghed i, hvordan du bedst håndterer svære og vigtige dialoger.

En bog, der giver dig redskaber til at navigere i professionelle samtaler og skabe fælles forståelse.

Atlas over professionelle samtaler er skabt til dig, der ønsker at mestre samtalens kunst, især når det gælder vanskelige emner og situationer, hvor det er vigtigt at engagere samtalepartneren aktivt. Her får du inspiration til, hvordan du:

• griber samtalen an på den mest effektive måde
• taler om følsomme og komplekse emner uden at falde tilbage på kun at give gode råd
• skaber rum for åben og aktiv lytning
• får samtalen til at sætte gang i betydningsfulde forandringer

Bogen fungerer som et navigationsværktøj i samtalens landskab og hjælper dig med at skabe retning, så dialogen munder ud i fælles forståelse og konkrete handlinger. Med 30 kort som inspiration kan du prøve nye tilgange i dine daglige samtaler og reflektere over din egen professionelle praksis.

Atlas over professionelle samtaler henvender sig både til dem, der allerede har indgående kendskab til samtaleteori, og til dem, der ønsker at opbygge en grundlæggende forståelse af samtalens muligheder. Bogen bygger på forfatternes mangeårige erfaring som konsulenter, ledere og passionerede samtalenørder, der elsker at navigere efter landkort.

Om forfatterne:

Klaus Bakdal er cand. techn. soc. fra Roskilde Universitetscenter, certificeret systemisk coach og tidligere seniorkonsulent hos Rambøll/Attractor. Han har arbejdet som selvstændig, tilknyttet diplomlederuddannelser, fungeret som konfliktmægler og leveret ledelsessupervision. Klaus er medforfatter til Befri samtalen - grundbog i professionelle samtaler (2014).

Frederik Fredslund Andersen er cand. mag. i læring og forandringsprocesser, certificeret coach og tidligere seniorkonsulent i Rambøll/Attractor. Han er nu afdelingschef for foreningsudvikling i DUF - Dansk Ungdoms Fællesråd, hvor han arbejder med ledelsesudvikling, forandringsprocesser og uddannelse gennem professionelle samtaler og processer med frivillige og ansatte i børne- og ungdomsorganisationer.

Yderligere information