Jobs-To-Be-Done

Beskrivelse

Jobs-to-be-done handler om, hvordan virksomheder kan skabe innovation, der ikke blot tiltrækker kunder, men som de også er villige til at betale for. Bogen præsenterer en ny tilgang til at forstå kundernes behov og sikre succesfuld produktudvikling.

En ny måde at tænke innovation på: Det handler ikke om kunden, men om opgaven, kunden vil have løst.

Enhver virksomhed ønsker at omsætte innovation fra idé til virkelighed ved at udvikle produkter og tjenester, som kunderne ikke bare køber, men også værdsætter højt. Men hvordan ved man egentlig, hvordan man skaber vækst? Hvordan kan man være sikker på, at kunderne virkelig ønsker det, man tilbyder? Og er innovation blot et spørgsmål om held og tilfældigheder?

Professor Clayton Christensen fra Harvard Business School, kendt for sin banebrydende teori om disruptiv innovation, går nu et skridt videre med nye, stærke indsigter. Efter mange års forskning har Christensen og hans medforfattere nået frem til en vigtig erkendelse: Det er ikke nok at forstå kunden som person, det centrale er at forstå den opgave, kunden ønsker at få løst.

Med "jobs-to-be-done"-metoden ser man på, hvordan kunder "ansætter" produkter eller tjenester til at udføre specifikke opgaver. Denne tilgang har været nøglen bag succeserne hos nogle af verdens mest respekterede virksomheder og hurtigst voksende startups som Amazon, Uber og Airbnb.

Bogen handler dog ikke bare om at hylde disse succeser, men om at give virksomheder redskaberne til at forudsige og skabe fremtidige innovationer. Forfatterne viser, hvordan forståelsen af, hvorfor kunder vælger bestemte løsninger, kan styrke innovationsprocessen og føre til udvikling af produkter, som kunderne ikke blot kan bruge, men også er villige til at betale for.

Her får du en klar og grundig gennemgang af jobs-to-be-done-teorien, praktiske råd til at anvende den effektivt, og vigtigst af alt, hvordan du undgår at miste den værdifulde indsigt undervejs.

Yderligere information