Gucca har det klare princip, at Internethandel skal være hurtigt, sikkert og billigt for brugerne.
Sikkerheden er utrolig vigtig, når man handler på Internettet, og vi vægter selvfølgelig sikkerheden højt. Vores løsning for online betaling er godkendt af NETS, hvilket er den overvejende garanti for sikkerheden bag din betaling online. Så online køb og betaling hos Gucca er altid ensbetydende med 100% sikkerhed.
Uanset hvad du har købt hos Gucca, har vi altid 30 dages returret. Kort sagt, hvis du fortryder købet, kan du med god samvittighed sende din vare retur til os, herefter refunderer vi dine penge. Det er altid en god ide at kontakte os, inden du returnerer dit produkt til os.
Som kunde hos Gucca, skal du naturligvis ikke vente for længe på din vare. Vi leverer hurtigt og sikkert. Helt konkret modtager du din vare indenfor 1-2 hverdage, hvis varen er på lager. Bemærk, at du kan få den præcise lagerstatus på hvert enkelt produkt. Vi er klar på e-mail og ved telefonen, hvis du har spørgsmål til leveringstiden og lagerstatus.
Handler du hos Gucca, tilbyder vi dig at vælge blandt flere forskellige typer betalinger. Der er selvfølgelig frit valg blandt vores betalingsmetoder - du vælger den, der passer dig. Det er den samme høje sikkerhedsstandard, uanset hvilken betalingsmetode du gør brug af. Du kan se alle betalingsmuligheder her. Vær opmærksom på, at når du anvender kreditkort, trækker vi først pengene den dag vi sender din vare.
Hvis du undervejs på Gucca.dk har spørgsmål eller møder udfordringer, beder vi dig tage fat i os med det samme. Kundeservice er åben for henvendelser mellem 10-15 alle hverdage, og vi er parat til at yde dig den hjælp, du har brug for, med et smil på læben og godt humør.
Hvis du køber hos Gucca, har du altid mulighed for at spore forsendelsen. Når du har gennemført dit køb, kan du besøge din egen ordreside. Du kan følge med i, hvornår vi afsender din pakke, på ordresiden. Når pakken er afsendt fra vores lager og er på vej, får du en e-mail med leveringsinformation fra os.