INDKØBSKURV

  • Ordrestatus
  • Log ind
  • Kundeservice
  • Om os
  • Gavekort
menuGucca.dkGå til kassen
Gucca.dk - Gå til forsiden
Bullet  Levering med omdeling 39,95 kr.      Bullet  Gratis over 599 kr.

Mød Din Kunde - Malene Bjerre - Bog

Af Malene Bjerre

159,95 kr.Vejl. pris: 200,00 kr.Spar 40,05 kr. (20%)
  • +50 stk. på lager
  • Levering: 2-5 hverdage
  • 30 dages returret

– Guide til effektiv kommunikation

Kunden skal i centrum, hvis virksomheden vil nå sit mål med kommunikationen. Så enkelt er det!   Har du oplevet at få det afvisende elevatorblik af en butiksekspedient? Har du prøvet at modtage et uforståeligt brev fra en myndighed eller en virksomhed? Så ved du hvordan det føles, når ekspedienten eller brevskriveren glemmer at sætte sig i kundens sted.   I Mød din kunde – Guide til effektiv kommunikation viser Malene Bjerre, hvad der sker, når modtageren er i centrum. Hun kommer med ideer, tricks og genveje til at mærke sin kunde og fornemme, hvad modtageren har behov for – i stedet for kun at have sig selv og virksomhedens ønsker på dagsordenen.   Mød din kunde handler om, hvorfor det er vigtigt at møde sin kunde i virksomhedens kommunikation. Læs, hvordan du gør – og hvad der sker, når du glemmer at gøre det.   Berlingske gav Mød din kunde 3 stjerner: "Glæd dine kunder ved at læse Mød din kunde. De er sjældent samme sted, som du er. Derfor skal en god salgs- og formidlingsindsats være det, som sikrer, at I er det samme sted."

Omslagsgrafiker: Søren Roed Schack

Tegnet af: Søren Roed Schack

Fakta om Mød Din Kunde

Forfatter(e)Malene Bjerre
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788702106015
ISBN-108702106015
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Sidetal112
DimensionerBredde: 12Cm - Højde: 17.7Cm
TagsKommunikation, Virksomheder, Skriftlig Kommunikation, Formidling, Mød Din Kunde, Bøger, Bog

Fakta om Mød Din Kunde

Forfatter(e)Malene Bjerre
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788702106015
ISBN-108702106015
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Sidetal112
DimensionerBredde: 12Cm - Højde: 17.7Cm
TagsKommunikation, Virksomheder, Skriftlig Kommunikation, Formidling, Mød Din Kunde, Bøger, Bog

Synopsis

Niveau: alment niveau. Indhold: Dårlig kommunikation er dyr kommunikation Vejen til en ny kommunikationsmodel Formål og budskab : hvad vil du med din tekst? Omstændigheder : hvordan er det at være din læser? [...] ; Afsender : hvem vil I gerne være? Indhold : hvad skal der stå i din tekst? Opbygning : hvilken rækkefølge skal det stå i? Sprog : hvordan skal du formulere det? Tjek din tekst

Mediernes anmeldelser

Kundeanmeldelser

Vær den første til at skrive en kundeanmeldelse.

Skriv anmeldelse

Det siger vores kunder26.087 anmeldelser - 5 ud af 5 stjerner

  • Malene FrydMalene Fryd
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    God kundeservice

    Jeg fik fantastisk kundeservice i forbindelse med en fejlbestilling.

  • Catharina JensenCatharina Jensen
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Perfekt

    Perfekt! Sparede penge ved at købe hos Gucca, samt havde mine ting dagen efter.

  • Nadja FremmingNadja Fremming
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Hurtig levering og gode priser

    Bestilte og havde mine varer 2 dage efter.

Om Gucca
  • Om os
  • Konkurrencer
  • Ledige stillinger
  • Blog
Kundeservice
  • Kontakt kundeservice
  • Ofte stillede spørgsmål
  • Altid 30 dages returret
  • Ordrestatus
  • Returblanket
  • Nyhedsbrev
stjernestjernestjernestjernestjerne
Trustpilot

26.087 anmeldelser - 5/5 stjerner
DankortMobilePayVisa
MastercardBankoverførselPaypalEAN