Skrivebog 2 - Ib Kokborg - Bog

Sikker e-handel

Det er et vigtigt princip hos Gucca.dk, at e-handel skal være hurtigt, sikkert og billigt for brugerne.

Det vigtigste er sikkerheden

Ved handel på Internettet er det kolossal vigtigt, at sikkerheden er i top, og det er derfor et område, vi har stor fokus på. Med NETS godkendelse af vores løsning for betaling online, har vi opnået den bedste garanti for, at sikkerheden bag din Internetbetaling er i top. Derfor er det at købe og betale hos Gucca helt sikkert.

Du har altid 30 dages fuld returret

Når vi siger 30 dages returret, så er det selvfølgelig på alle vores varer. Så hvis du af en eller anden grund har fortrudt dit køb, og alligevel ikke ønsker at beholde varen, så send blot din vare tilbage til os, og du vil få dine penge refunderet. Før du sender din vare tilbage, har du altid mulighed for at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller er i tvivl.

Altid hurtig & sikker levering

At du som kunde får leveret din vare både hurtigt og sikkert, er af stor betydning for os. Indenfor 1-2 hverdage vil du modtage din vare. Det eneste der kan udskyde leveringen, er, hvis varen ikke er på lager. Du er aldrig i tvivl om lagerstatus, for det fremgår inden, du bestiller varen. Vi sidder klar ved telefonen og på e-mail, hvis du er i tvivl om leveringstiden og lagerstatus.

Betalingsmuligheder online

I vores shop har du mulighed for at vælge blandt forskellige typer betalingsmetoder. Her skal du selvfølgelig gøre brug af den betalingsform, der passer lige til dig. Du er altid garanteret en tryg og sikker handel, uanset hvilken betalingsmulighed du foretrækker at benytte. Se alle vores betalingsmuligheder ved at klikke på førnævnte link. Husk at pengene først hæves fra din konto, når vi sender produktet til dig.

Kundeservice - altid mulighed for personlig hjælp

Støder du på problemer i forbindelse med dit besøg på Gucca.dk, eller har du spørgsmål, så tag kontakt til os. Vi besvarer e-mails og er ved telefonerne imellem kl. 10-15 alle hverdage, og vi er altid parat til at hjælpe dig - med et smil og godt humør.

Se din ordre hele vejen til din adresse

Vi giver dig naturligvis mulighed for at tracke din ordre hele vejen til den er fremme hos dig. Når du har betalt og modtaget din kvittering, får du mulighed for at gå ind på din egen personlige ordreside. På din personlige ordreside har du mulighed for at se, hvornår din pakke er blevet afsendt. Og i det øjeblik vi sender din pakke, vil du modtage en e-mail med leveringsinformation fra os.